Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Ein Verbindungsgang zur Therme ergibt noch keine 4 Sterne Hotel. Die Einstufung des Hotels nach Dehoga Richtlinien für die Vergabe von Sternen ist eigentlich nicht glaubhaft. Starke Mängel und Verbesserungsbedarf beim Service

Unserem Zimmerwunsch wurde nicht entsprochen.: Wir wünschen ein ruhiges Zimmer mit schönem Blick in der oberen Etage und nicht in der Nähe eines Aufzugs oder Treppen, um Geräuschbelästigungen durch andere Gäste möglichst auszuschließen. Bekommen haben wir das Zimmer 109 im Untergeschoss!! Dieses Zimmer war mit erheblichen Geräuschbelästigungen durch die unmittelbare Nähe zum Bereich Küche mit Transportaufzug für Anlieferung von der Straße sowie klappernden Transportwagen auf dem Verbundpflaster vor dem Küchenbereich verbunden. Rollgeräusche Nacht um 2:28 Uhr festgestellt - um 5:30 Uhr ging es schon wieder los. Reklamation an der Rezeption zwecklos. WLAN im Zimmer nicht vorhanden. Schwache Heizung im Zimmer und Bad bei Außentemperaturen von Nachts zwischen 2-5 Grad. Trotz Stellung 5 am Thermostat waren im Bad die Handtücher vom Vortag nicht getrocknet. Auskunft von der Rezeption: dies hat unser Techniker so eingestellt, da können wir leider nichts machen.

Massenabfertigung ohne besondere Highlights. Leere Speisen am Buffet wurden nur zögerlich nachgeliefert. Besonders Obst war ständig aus - wo ist die Ananas? Ständiger Verkehr durch An-und Abreise von Hotelgästen mit Koffern durch das Restaurant. Abdecken des benutzten Geschirrs erfolgte leider verzögert und wenig aufmerksam.

Zimmer bei Anreise nicht fertig. Parkticket für Parkhaus erhalten. Kein Angebot von der Rezeption, wenigsten die Koffer bereits im Hotel abzustellen. Auszubildender nach 15:00 Uhr beim Einchecken total überfordert, da alleine gelassen.

Direkt am Kurpark und Therme.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Direkte Verbindung zur Therme. Wanderwege beginnen ab Kurzentrum