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Hans-Jürgen (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Urlaub Erzgebirge
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war sehr schön. Die Aussenanlagen ließen aber zu wünschen übrig. Leider nicht gut geflegt. Die Zimmer waren sehr schön. Der Bademantelgang zur Therme hat uns gefallen. Der Service im Hotel wurde leider meistens nicht durch Fachpersonal gemacht. Tische wurden zwischendurch schlecht abgereumt. Die Auswahl der Menues war auch nicht in unserem Geschmack. Wenn man nichts in dem Menuvorschlage gefunden hatte, konnte man nur aller Card es zu einem Aufschlag von 15,00€. Da finde ich nicht gerecht und unangemessen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für Ihren Besuch und Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Leider haben wir Ihren Geschmack mit unserem Speisenangebot nicht getroffen. Im Sinne der Nachhaltigkeit und Verbesserung der Speisenqualität, haben wir uns vom klassischen Buffet distanziert. Auf Auswahl muss dennoch nicht verzichtet werden: täglich wechselnd sind ein Fischgericht, eine Fleischspeise, ein vegetarisches Gericht sowie eine vegane Alternative im Angebot. Da sollte doch für jeden Gaumen etwas dabei sein. Und wem die Auswahl im Rahmen der Halbpension nicht genügt, der ist herzlich in unser A la Carte Restaurant eingeladen! Wir bitten um Verständnis, dass dieser Mehraufwand nicht ohne Mehrkosten zu leisten ist. Im Hinblick auf die gebuchte Leistung, haben wir unsere Versprechen erfüllt. Es ist möglich, dass Ihre Erwartungshaltung eine andere war. Gern überzeugen wir Sie von unserer Angebots- und Servicequalität bei einem zukünftigen Aufenthalt. Ihr Team vom Santé Royale Hotel Warmbad Wolkenstein