Sanur Resort Watujimbar

Dieses Hotel kommt sehr schön und gepflegt daher. Die breite Auffahrt und die halb offene Rezeption sehen sehr ansprechend aus. Der Blick von der Rezeption auf die sehr schöne, langgezogene Poollandschaft machen Lust auf mehr. Diesen Eindruck bestätigt auch das gesamte Hotel. Die öffentlichen Toiletten sind durchgestylt, die Gänge zu den Zimmern sind sauber und auch von Aussen sieht es wie ein neues, hochklassiges Hotel aus. Das WI-FI war auch durchweg in der ganzen Anlage sowie im Zimmer ordentlich. Der Gesamteindruck des Hotels ist den vier Sternen gerecht. Aus meiner Sicht würde ich von den Pool-Acces Zimmern abraten. Da diese doch recht offen und nah am eigentlichen Pool sind. Somit sind sie nie unbeobachtet auf Ihrer Terrasse. Lieber ein Zimmer mit Jacuzzi nehmen, und hoffen dass es nicht das Zimmer ist, was ich hatte.

Wir hatten ein "Deluxe-Zimmer mit Jacuzzi" gebucht und bekommen. Die Zimmer sind recht schön gestaltet und sauber. Die Größe ist angemessen. Die Möbel sind alle recht neu und haben noch nicht all zu viele Gebrauchsspuren. Es steht auch ein Wasserkocher und ein Safe zur Verfügung. Auch das Badezimmer ohne Tür ist recht schön. Die Aussicht gegen eine Holzwand im 1.OG war doch recht bescheiden. Das Highlight des Zimmers ist sicherlich der Jacuzzi auf dem Balkon. Dieser war recht groß und für zwei Personen geeignet. Der Jacuzzi hatte vier Düsen die für einen recht angenehmen "Blubber" sorgen. Allerdings darf man nicht mit einem Whirlpool rechen. Allerdings war nicht alles vier Sterne Tauglich in dem Zimmer. Ein schiefer Flachbildschirm war da noch das geringste. Es gab in dem Zimmer keinen Stuhl. Wobei das Zimmer einen kleinen Schreibtisch hat!? Auch von der Beschreibung möbelisierter Balkon kann keine Rede sein. Es stand nix auf dem Balkon, wobei neben dem Jacuzzi noch ausreichend Platz dafür gewesen währe. Hausschuhe in der Größe 39 passen in der Regel nicht zu einem mitteleuropäer, dass hätte man der Reservierung entnehmen können. Ein Bademantel wäre auch sehr angebracht gewesen in diesem Zimmer. Aber das was garnicht ging, die Situation um den Jacuzzi. Erst ging der Blubber garnicht. Ein Mitarbeiter konnte dieses Problem allerdings in 5 Minuten beseitigen. Am nächsten Tag gab es nur lauwarmes Wasser. Am darauf folgenden Tag gab es nichtmal mehr lauwarmes Wasser. Nur noch kaltes Wasser, in der Dusche sowie im Jacuzzi. Auch der Druck des Wassers war mehr ein geplätscher als ein Strahl. Auch diesesmal ging eine Reklamation an die Rezeption. Diese wollten den Mangel in unserer Abwesenheit beheben. Dieses geschah auch, allerdings mit abstrichen. Der Druck auf den Leitungen war wieder da, allerdings nicht das warme Wasser. Dieser Zustand sowie die nicht vorhandene Bestuhlung im Zimmer sowie auf dem Balkon sind für mich in einem Hotel mit dem Anspruch wie es das Swiss-Belresort hat, nicht tragbar.

Es gibt eine Restaurant in dem auch das Frühstück serviert wird. Des weiteren ist eine Bar in den Pool eingelassen. Das Frühstück war recht vielseitig und sehr Lecker.

Das Personal ist durchweg freundlich und ist bemüht den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren. Die meisten Angestellten können Englisch. Die Zimmerreinigung ist ordentlich, allerdings wird regelmässig das Auffüllen von den Badezimmerartikel vergessen. Mit Reklamationen oder Serviceanrufen vom Zimmer wird freundlich und zügig umgegangen. Beispiel: Es stand kein Aschenbecher im Zimmer zu Verfügung. Ein Anruf, 2 Minuten später wurde er auf das Zimmer gebracht. Genauso wie zwei Gläser um Getränke zu mischen. Die Frage warum überhaupt diese Gegenstände in einem vier Sterne Hotel nicht pauschal im Zimmer zur Verfügung stehen, gehe ich unter dem Punkt Zimmer weiter ein.

Sanur ist im Gegensatz zu Kuta auf Bali ein kleiner ruhiger Ort. Das Hotel ist mit dem Taxi vom Airport Denpasar in ca. 35-45 Minuten zu erreichen. Die Lage des Hotels in Sanur ist recht zentral. Allerdings ist es nicht in direkter Strandlage. Der Strand ist zu Fuss in ca. 10-15 Minuten zu erreichen. Das Swiss-Belresort bietet auch mehrmals täglich einen kostenlosen Shuttle zum Strand an. Dieses haben wir aber nicht genutzt. Restaurants, Bar´s sowie Supermärkte sind rund um das Hotel genügend vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war ein großes Plus was für das Hotel gesprochen hat. Der Pool ist sehr groß und interessant gestaltet. Es sind genügend Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden. Ein besonderes Highlight der Poolanlage sind sind sicherlich die Liegen, die im Wadenhohen Wasser stehen. So schön und liebevoll wie der Pool sowie die Poolanlage gestalltet sind, umso weniger überzeugt der "Beachclub" des Hotels. Den von dem Begriff Beachclub sind 100 Plastikliegen mit Sonnenschirm in Rein und Glied aufgestellt mit nix anderen doch weit entfernt. Keine leise Musik, keine sonstige Deko, keine Strandbar dass verstehe ich aber unter dem Begriff Beachclub. Immerhin darf man die Liegen kostenlos nutzen und bekommt noch ein Handtuch und eine Flasche Wasser dazu. Voraussetzung zur Nutzung des Beachclubs ist allerdings; Dass man diesen überhaupt findet. Die Lagekarte der Rezeption war recht simpel und sah auf den ersten Blick doch recht leicht zu erreichen aus. Nur, wenn der Beachclub keine Beschriftung hat und nur ein dickes Schild Hyatt Sanur sieht, geht man nicht davon aus das dieser Strandabschnitt auch durch das Swiss Belresort genutzt wird. Das Hyatt befindet sich z.Zt. im Umbau und ist geschlossen. Deswegen auch ein schöner Bauzaun hinter den Liegen. Fazit: Pool Top, Strand Flop. Auch wenn der Strand recht gepflegt ist und das Wasser sauber war.