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Kurth (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Willkommen in Russland / Saphir Hotel ! Nein Danke
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Sauberkeit lässt sich zu wünschen übrig, riesen Hotel zu wenig motiviertes Personal ! Öffentliche Toilletten ekelig in der Hotelanlage ekelig! Zimmer wurden trotz trinkgeld nur trocken gewischt ! Betten garnicht gemacht, Dreck vom Vorgänger noch vorhanden. Am Abreisetag wurden wir aus dem Zimmer geschmissen morgens ums 5 Uhr, da die das Zimmer bräuchten. Die Gärtner kamen mit frischer Bettwäsche, so konnte der nächste einziehen ohne Endreinigung, waren echt schockiert ! 4x reklamiert, das die Toillettentür repariert wird, da sie nicht richtig funktionierte, keine Reaktion ! Zimmerausstattung in den Villen uralt, häßlicher Stil. Zu 99% hatte sich das Personal den Russen angepaßt, sprachen also fast nur russisch und türkisch, ansonsten freundlich. Die abendlich Show / Minidisco fand zu 99.9% auf russisch statt, das man gar keine Lust hatte hin zu gehen. Es gibt Leihhandtücher gegen 10€ Kaution, ein plus Punkt. Waren letztes Jahr in Incekum bei My Home Resort 4 Sterne Hotel, ca. 400 Zimmer, Top, da hätte man an jedem Ort vom Boden Essen können, so sauber war es dort, fast perfekt!!! Saphir hat 2500 Gäste gehabt, daher garnicht überschaubar bzw. der Arbeit nach zu kommen bei so wenig Personal. Für mich persönlich nie wieder so eine große Anlage, bringt nur Nachteile mit sich. Ansonsten war die Anlage so sehr schön gemacht. Also Trinkgeld für Putzfrauen bringt nichts als Bestechung, Reinigungsqualität lies sich sehr zu wünschen übrig, abgesehen vom Schimmel befall im Badezimmer ! Wenn ein Zimmer, dann in dem Neubau, da ist es wirklich schön von der Einrichtung, zwar war der Aufzug auch darin total versifft, zumindest moderner und schöner gestaltet !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurth
    Alter:36-40
    Bewertungen:10