Saphir Resort & Spa

Wir waren das erste mal in dem Hotel und hatten uns sehr gefreut, weil auch die Bewertungen so top waren wurden dann aber bitter enttäuscht . Die Pool- und Gartenanlage ist sehr schön und gepflegt das war es aber auch eigentlich schon . Das war uns siebter Urlaub in der Türkei und unser fünftes Hotel und müssen leider sagen das der Service und das Essen mit Abstand das schlechteste war was wir bis jetzt erlebt haben . So kennen wir die Türkei überhaupt nicht . Ausgewählte Stammgäste sehen das sicherlich anders, weil sie absolut bevorzugt behandelt worden sind . Wir werden das Hotel nicht noch einmal besuchen .

Die Zimmer sind schon älter aber in Ordnung . Bett sehr klein und viel zu wenig Ablagemöglichkeit. Wir waren mit drei Personen und konnten unsere Koffer nicht richtig auspacken weil kein Platz da war. Badewanne mit hohem Einstieg was uns als junge Leute nicht stört aber für die älteren Gäste könnte das schon Probleme machen . Sauberkeit war sehr gut

Frühstück in Ordnung aber kennen wir auch besser . Jetzt zum Mittag und Abendessen: Immer die selben Speisen das heißt drei verschiedene Nudelgerichte ( Bolognaise, Sahnesauce und Arrabiata) Kartoffelpüree Pommes und zwei drei Sorten Fleisch . Oftmals war das Essen kalt und überhaupt nicht gewürzt . Das Fleisch lag sehr lange in den Warmhaltebehältern und war oft schon angetrocknet . Sowas möchte ich weder im Urlaub noch zu Hause essen . Das snackrestaurant an der poolbar gleicht eher einem Kantinenessen , auch dort immer das selbe Essen und ständig kalt und somit ungenießbar. Essenszeit Abend von 19:00 - 21:00 Kommt man im 19 Uhr ist es wie in einer Bahnhofshalle kommt man aber im 20 Uhr ist die Hälfte der Speisen bereits weggeräumt und das Buffet sieht absolut unappetitlich aus . Ich konnte es einfach null nachvollziehen

Das absolute Schlechteste was wir erlebt haben . Wo fängt man an und wo hört man auf . In der Information vom Hotel stand das überall Selbstbedienung ist das geht aber aus keiner Hotenbeschreibung eines Reiseveranstalters hervor . Wenn es dann so ist muss man es akzeptieren dann muss es aber auch so gelebt werden . Im Hauptrestaurant wurden Stammgäste bedient ihnen wurde morgens der Kaffee gebracht abends wurden diese sehr schnell und zügig bedient . Bei uns war es eher ein Glücksspiel . An der Poolbar war ein Mitarbeiter für die ganzen Gäste zuständig um Getränke zu Zapfen und Coktails zu machen so dass es natürlich immer öfters zu langen Wartezeiten kam . Auf der anderen Seite standen im Strandbar/Restaurant vier Mitarbeiter wortwörtlich rum und waren lieber damit beschäftigt Privatgespräche zu führen und am Handy zu hängen . Abends konnte es gut zwanzig Minuten dauern bis man sein erstes Getränk bekam während andere Gäste in der Zeit schon das dritte hatten . Da wurden einfach extreme Unterschiede gemacht . Auch das abräumen beim Essen war ein Riesen Problem . Auf unserem Tisch standen mehrmals über die ganze Essenszeit das dreckige Geschirr,während die Mitarbeiter mit dem Wagen zum Abräumen an uns vorbei liefen und uns einfach ignorierten . Das Personal zum Teil sehr unfreundlich und genervt . Ein freundliches hallo oder Lächeln war eher selten vorhanden . An der Lobbybar schnaufte der Kellner mehrmals genervt durch , weil man zwei oder drei Drinks bestellte . Das haben wir noch nie erlebt sowas . Da verging einem die Lust überhaupt was zu bestellen . Einfach nur sehr schade I Nachdem wir uns nach drei Tagen ein Bild gemacht hatten sprach ich mit der Gästenbetreuung. Sie hat alles aufgenommen und in dem Gespräch selbst fanden wir sie auch nett sie wollte am Ende des Urlaubs nochmal das Gespräch suchen aber leider kam am Ende nix . War Also auch völlig unnötig das Gespräch .

Die Transferzeit beträgt ca. 1 1/2 Stunden das war uns aber bekannt und ist damit nicht schlecht zu bewerten . Der Ort allerdings ist nicht schön sehr ungepflegt und außer dem großen Bazar an der Hauptstraße gibt es sonst nichts .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage ist sehr schön und sauber . Zum Wellness- oder Fitnessbereich kann ich nichts sagen , da wir es nicht genutzt haben . Jetzt zur Animation: Der Leiter der Animation ist ein sehr netter Mann der die minidisco Abends wirklich toll gemacht hat . Insgesamt aber war das Angebot für die Kinder mau . Jeden Tag morgens Dart für die Kinder ansonsten Bilder malen im kinderclub. Einmal wurden tshirts bemalt und Kekse gebacken . Unsere Tochter hat den kinderclub nur für die beiden Aktivitäten besucht, da es ihr zu langweilig ist einfach nur ein Bild zu malen das kann sie auf der Liege auch . Es gibt einen wunderbaren Spielplatz den hätte man gut mit einbinden können . Das Dart spielen für die Erwachsenen war auch sehr eigenartig . Das rechnen der Animateure war unterirdisch . Klar es geht nur um den Spaß im Urlaub aber nichts desto trotz macht es das dann halt keinen. Es gab zwei mal ein Poolspiel .