Saphir Resort & Spa

Positiv: Das Hotel ist sauber. Die Zimmer geräumig und sauber. schöne kleine Anlage sehr gepflegt. Negativ: Service, Sicherheit am Pool (speziell Wasserrutschen), aber auch direkt am Pool. Liegen am Pool und am Strand waren ab 6.30 Uhr meistens vergeben (Das war das erstemal, das ich im Urlaub um 6.45 Uhr aufsrehen musste, um überhaupt noch mit meiner Familie einen Platz zu bekommen). Jeder der schon mal in der Türkei (5 Sterne) war, hat ein "Türkischen Abend" wie im Saphir noch nie erlebt. Wenn man andere 5 Sterne Anlagen kennt, ist man vom Saphir enttäuscht. Wir sind der Meinung, dass das Servicepersonal entweder es nicht anders kann oder einfach überfordert war und daher auch pampig wurde. Die Sicherheit (Personal) an der Poolanlage muß verbessert werden.

Zimmer waren super. Safe kostenfrei. Bequeme Betten. Gute Einrichtung. Einziges Manko, die Wasserflasche die man täglich bekommt, hätte man auch schon in den Kühlschrank stellen können.

Anzahl der Resturants: 3 aber nur Mittags Anzahl der Bars: 3 Essen ist gut, jedoch nicht abwechslungsreich. Die Sauberkeit war in Ordnung, jedoch beim Neueindecken der Tische hat sich das Servicepersonal Zeit gelassen.

Wie ich es schon bei der "Gäste Betreuung" gemeldet hatte, waren wir mit dem Service überhaupt nicht zufrieden. Wir waren schon in mehreren Anlagen in der Türkei und können nur sagen, dass dies definitiv kein 5 Sterne Service war. Beim Servicepersonal hatte man nicht den Eindruck, dass sie Ihren Job gerne machen. Kein Lächeln, kaum Deutschkenntnisse und langsame Bedienung in allen Bereichen. Überall musste man anstehen und musste teilweise auf Geschirr, Essen und Getränke warten. Zimmerreinigung war Top (großes Lob an Housekeeping) Ein Lichtblick ist die Dame von der Gästebetreuung.

Die Entfernung zum Stand: 50 m Nächster Ort: genau zwischen Side und Alanya Einkaufsmöglichkeit: ca. 100m Lage und Umgebung: Hotel an Hotel direkt nebeneinander. Mit vorgelagerter Insel und links vom Hotel mit ein kleinen Halbinsel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Gang in den Hauptpool war ab ca. 13 Uhr keine Abkühlung mehr (Badewannentemperatur). An den Wasserrutschen war weit und breit kein Personal zu sehen, daher rutschten Kinder auch mit Luftmatratzen runter, keine Warnschilder was man darf und was nicht (nur als Text, nicht als Bild). Internetzugang war ausreichend. Zuwenig Liegen am Pool und am Strand.