Saphir Resort & Spa

Riesenhotel mit über 300 Zimmer. Die Sauberkeit war teilweise mangelhaft. Bei unserer Ankunft waren die Tische der Lobby sehr dreckig/klebrig. Während unses Urlaubes habe ich dies mehrfach dem Personal und der Lobby Leitung mitgeteilt. Es hieß immer "Es wird jemand kommen". Es kam nie jemand. Am Tag unserer Abreise waren die Tische genauso dreckig/klebrig. Wie es sich herausstellte, habe ich diese Kritik immer an das falsche Personal gerichtet. Hierfür ist spezielle Dame vom "public relations" verantwortlich. Es gab gratis WiFi und wir hatten All-Inclusive. Neben vielen vielen Deutschen gab waren auch reichlich russische Gäste da. Die Hoteleinrichtung war gut, auf den Tichen waren jedoch Gummimatten ausgelegt um den tollen Mamor des Tisches zu schützen. Dort kleben dann auch gerne mal die Gläser mit dem Getränk fest. Anderes Hotel nehmen.

Nun ja die Zimmer waren ganz schön klein. Ich möchte mal wissen welches Raumwunder für den Katalog fotografiert wurde. Die Ausstattung (Möbel, TV, Balkon, Klimaanlage, Minibar, Telefon) war standard und okay. Das Bad war echt klein. Thema Toilette siehe auch "Service".

Das Hotel hatte einige Restaurants jedoch waren nur wenige geöffnet. Manchmal hatten sie auch aus unerklärlichen Gründen geschlossen. Es gab viel, leider war die Qualität der Speisen und Getränke recht schlecht. Als Saft gibt es nur einen Sirup/Wasser Mix. Wer will kann sich jedoch zum Frühstück frisch gepressten O-Saft für einen Euro pro Glas extra kaufen. Für Kaffeetrinker standen viele Selbstbedienungsautomaten rum. Die sind recht gut. Das Essen war häufig gleich und die Qualität war schlecht. PUNKT. Thema Obst. Es gab unreife Melonen, Bananen, Äpfel und unreife Nektarinen. Mehr nicht. Dies hat uns sehr enttäuscht. Als wir dann mal das reichhaltige Angebot des Obstmarktes in Alanya sahen, wollten wir nicht wieder zu den Resten ins Hotel zurück. Wer eine hohe Quantität des Essens mag, kommt hier voll auf seine Kosten. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war an sich okay. Jedoch sollte man sich stets das Besteck, Teller und Gläser nochmal anschauen eh man sie benutzt. Häufig klebte da noch das Essen vom letzten Mal dran. Ich hatte einmal den Fall, da war erst der 5. Teller sauber, die ersten 4 musste ich wieder zurück geben. Das Buffet war jedoch immer schön dekoriert.

Service ... nun ja den gab es schon. Das Personal war auch immer recht freundlich und meistens auch bemüht. Manche konnten recht gut deutsch/englisch, viele jedoch nicht. Die Zimmerreinigung hat nicht immer so gleklappt. Mal wurde vergessen da Zimmer zu reinigen während unseres gesamten Aufenthalts hatte die Toilette irgendwelche klebrigen Reste (waren schon da als wir ankamen) die auch nie entfernt wurden. Es gab zwar einen tollen Umwelt-Aufkleber im Bad, der mir riet nur schmutzige Handtücher zum wechseln auf den Boden zu werfen. Dies schone ja die Umwelt. Naja das nicht-deutsch/englisch-fähige Reinigungspersonal kannte die Regelung offensichtlich nicht (oder Ihr war die umwelt egal). Es wurde immer alles gewechselt, egal ob benutzt oder nicht. Wenn man an die richtigen Personen kam, wurde auch versucht auf die Beschwerden einzugehen. Über Zusatzleistungen (z.B. Kinderbetreuung, Arzt) können wir keine Aussage treffen.

Das Hotel hat einen direkten Zugang zum Strand. Der nächste Ort ist ein ganz schönes Stückchen weg. In ca. 100m Entfernug gibt es einen Basar der die größte Shopping Sucht befiedigt. Mit Nightlife ist außer dem Hotelangebot nicht viel. Auf der naheliegenden dicht befahrenen Verkehrsstrasse gibt es hin und wieder öffentliche Busse die man nutzen kann. In der Nähe des Hotels hab ich keine weiteren Restaurants gesehen. Dort sind nur reichlich andere Hotels. Und alle arg dicht nebeneinander gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alles Top, tolle Animation & toller Pool. Es gab nie Problem mit Liegen oder Sonnenschirmen. Hier war auch alles im super Zustand.