Sauerland Stern Hotel

Dass das Hotel gross ist, wussten wir natürlich bei der Buchung. Es ist auch nicht sonderlich schön anzusehen, allerdings machte der Inneneindruck von den Bildern auf der Website des Hotels schon etwas her. Von dem unerträglichen Geräuschpegel steht dort natürlich nichts. Wir hatten von Fr. bis Mo HP gebucht ud wollten ein ruhiges Wanderwochenende. Bei Ankunft standen wir in einer vollen Lobby, weil die Aufzüge nicht nachkamen mit dem Gästeaufkommen. Man gab uns zwei Zettel mit dem Aufdruck HP, die sollten wir immer zum Essen mitnehmen. Ein neues Erlebnis in einer 4-Sterne-Kategorie. Als Nächstes teilte man uns mit, dass man ab Montag ausgebucht wäre und wir müssten deswegen bis 7.30 beim Frühstück erscheinen. Das hätte man uns bei der Buchung mitteilen müssen, schließlich möchte man doch wenigstens ausschlafen können an einem ruhigen Wochenende. Es waren viele Niederländer und Osteuropäer da. Vor allem Familien mit kleinen Kindern. Die Zimmer sind sehr hellhörig und man hörte permanent Kinder über die Gänge toben. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht und man fragt sich, wie ein solches Hotel an 4 Sterne kommt. Der Ort ist schön, die Landschaft auch, aber in dieses Hotel werden wir nie wieder gehen. Zum Übernachten reicht es, aber dafür ist der Preis dann zu hoch. Wer vergibt eigentlich Hotelsterne?? Wenn ausländische Gäste das für 4 Sterne halten, kann die Meinung über Deutschlands Gastronomie nicht weit her sein.

Das Zimmer als solches ist okay, über Geschmack kann man nicht streiten. Es war sauber, allerdings ist das Bad ein Witz. Badewanne mit Duschwand davor und alles sehr beengt. Keinesfalls 4-Sterne-Niveau.

Es gibt mehrere Restaurants und man teilte uns mit, dass wir aufgrund der Belegung alle nutzen könnten, wir sollten uns an die jeweiligen Restaurantempfänge wenden. Das Abendessen gab es in Buffettform, die in allen Restaurants gleich war, was bedeutet: gleich schlecht. Jedes Essen in einer Kantine ist besser und wenigstens der grosse Raum sieht einer Bundeswehrkantine sehr ähnlich. Es gab ein Salatbuffett, was noch okay war, der Rest war eine Katastrophe. Frittiertes gab es in Mengen. Zwei Sorten Braten, warmgehaltenes Gemüse. Eine Suppe und geschmacklich war alles irgendwie aus der Tüte. Das Dessertbuffett mit vielen Cremes und Götterspeise und Obst aus der Dose. Ein No-Go bei 4 Sternen. Der Lautstärkepegel war jahrmarktmässig. Mit den Getränken kam das Personal nicht nach.

Das Personal ist freundlich, allerdings mit der Menge an Gästen und Reklamationen überfordert. Die Zimmerreinigung war gut.

Die Lage ist gut, man ist zu Fuß in 10 Minuten in der Innenstadt, kann aber auch direkt vom Hotel aus wandern gehen. Der Lift ist auch in 10 Min. erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt einen Wellnessbereich mit Sauna und Schwimmbad, den wir aufgrund der Massen an Gästen nicht benutzt haben, wir haben einen Blick reingeworfen, eine Beurteilung ist hier allerdings nicht möglich. Das Fitnessstudio hat nur von 14.00 bis 17.00 Uhr geöffnet, auch das erfährt man erst vor Ort, genau wie den Familien erst vor Ort mitgeteilt wird, dass das Kinder-Eldorado geschlossen wäre und man handhabt Reklamationen derart, dass man mitteilt, es handle sich schließlich um eine besondere Serviceleistung, auf die man keinen Anspruch hätte. Dann sollte man das bei Buchung auch sagen ! Abends waren wir im Keller in einer Art Diskothek. Allerdings waren gegen 22.00 Uhr ausschließlich Kinder auf der Tanzfläche im Alter von ca. 6-8 Jahren. Jugendschutz gibt es hier wohl nicht. Man muss auch jedes Getränk einzeln bezahlen, weil der Kellner Feierabend macht, der aber dann wohl doch nicht geht. Auf die Möglichkeit, die Getränke auf's Zimmer schreiben zu lassen, wird man erst nach langwieriger Diskussion hingewiesen.