Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmerservies ist sehr schlecht. Kein Bad geputzt.Armaturen und Spiegel waren warscheinlich für die Putzfauen nicht vorhanden. Auch Betten machen scheint ein Fremdwort zu sein. Nur Holländer. Personal war überfordert, in allen Ebenen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Martin, vielen Dank für Ihren Eintrag auf holidaycheck.de. Für Ihre Beanstandungen können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Hätten wir doch nur schon vor Ort davon erfahren, wir hätten umgehend Abhilfe geschaffen. Sicher kann es in so einem großen Haus einmal vorkommen, dass bei der Zimmerreinigung etwas vergessen wird. Aber das sollte natürlich nicht passieren und so sind wir immer darum bemüht, die Abläufe und die Kontrolle zu hinterfragen und ggf. zu verändern. Der Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes war aufgrund der holländischen Krokusferien vermutlich nicht der günstigste. Es gibt aber durchaus auch ruhigere Zeiten, zu denen (zu unserem Leidwesen) nur wenige Gäste im Haus sind. Vielleicht würden Sie uns ja zu solch einem Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben und wir dürften Ihnen beweisen, dass wir es auch besser können. In diesem Sinne verbleiben wir Ihr Sauerland Stern Hotel
