Sauerland Stern Hotel

Auf Grund meiner Behinderung wurde mir dank zeitiger Voranmeldung wie bereits schriftlich von der Rezeption zugesichert ein barrierefreies Zimmer vermittelt. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend, auch war der erste Eindruck des Hotels durchaus positiv. Mit einem der zahlreichen Aufzüge ging es auf die erste Etage, leider befand sich das barrierefreie Zimmer am Ende eines sehr langen Ganges (langer Fußweg). Bereits beim Öffnen der Zimmertüre fiel mir auf, dass es sich leider um eine Standard-Türe handelt, für Rollstuhlfahrer eher ungünstig. Erschwerend kommt dann hinzu, das man nach dem Öffnen der Türe einen kleinen Flur betritt, welcher durch einen sehr ungünstigen Vorbau einer Schiebetüre zum Badezimmer hin nochmals verengt wird. Das Badezimmer war wirklich sehr groß, eine ebenerdige Dusche ermöglichte sicheres Duschen, ein Geländer, Halte -und Sitzmöglichkeit rundeten den positiven Gesamteindruck ab. Leider mangelte es im ganzen Badezimmer an Ablagemöglichkeiten, hier wäre noch Handlungsbedarf, ebenso bei der sehr schwachen Beleuchtung im Badezimmer. Vom ersten bis zum letzten Tag war eine Lampe ohne Funktion, so etwas muss dem Hauskeeping auffallen. Das Zimmer selber war riesig, ein sehr hohes, komfortables und absolut sauberes Bett luden zum Schlafen ein, alternativ befanden sich zwei bequeme und modere Leder-Sofas im Raum, welche sich offensichtlich zum Bett umbauen ließen. Ein großer Fernseher war ebenfalls vorhanden, jedoch erinnerte die Bildqualität an terristischen Empfang anno 1982. Die Minibar war abgeschlossen, jedoch konnte man bei den herrschenden Temperaturen zwecks Kühlung eines Getränkes auf den Balkon ausweichen. Apropos Balkon, dieser strotze vor Dreck, zahlreiche Zigarettenstummel befanden auf dem Boden und Geländer. Als wirklich unangenehm empfand ich einen riesigen Fleck im Teppich auf Höhe der Badezimmertüre, welcher an eine Verätzung durch Magensäure erinnerte. Warum wird so etwas nicht umgehend entfernt? Ich habe trotz Schuhwerk immer einen Bogen darum gemacht. Das Essen war in meinen Augen absolut in Ordnung, die Angestellten sorgten zeitnah für ein Auffüllen des Buffets, es fehlte an nichts. Viele frische Speisen,laktosefreie Milch und ein Kaffeeautomat mit vielen Sonderfunktionen zum Frühstück runden das gute Angebot ab, einzig einige Kellner fanden in ihrem Verhalten nicht den Spagat zwischen einem abgeheiterten Kegelbruder und einem Seminarbesucher, was manchmal fast zu Ausschreitungen führte, hier wäre dringend eine Schulung angebracht. Unter dem Strich kann ich dieses Hotel empfehlen und ich würde es auch wieder aufsuchen. Die Barrierefreiheit ist auf jeden Fall nicht nach DIN, trotzdem war ich dankbar und glücklich über das angebotete Zimmer, welches mir den Umständen entsprechend einen Aufenthalt dort erst ermöglicht hat.

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