das hotel sollte man nicht unterstützen in dem man dort bucht! unfreundlich ist gar kein ausdruck. keine problemlösungen, nur probleme schaffen, auf den rücken der besucher. wir waren hier einen tag und werden nie mehr wieder kommen!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2010
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffan
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Steffan, vielen Dank für Ihre Worte auf HolidayCheck, welche uns sehr, sehr traurig stimmen. Wir bedauern sehr, vor Ort keine Möglichkeit gehabt zu haben Ihre Probleme zu lösen. Es hat uns einfach an Gespür gefehlt. Hierfür möchten wir uns im Namen aller Kolleginnen und Kollegen entschuldigen. Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sauerland Stern Hotel Willingen

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