Sauerland Stern Hotel

Von außen erinnert das Sternhotel eher an eine Kurklinik oder an eine der riesigen Bettenburgen aus dem Mittelmeerraum. Mehr als 500 Zimmer gibt es, das Hotel wird wohl auch gerne für Kongresse oder Tagungen benutzt. Ansonsten scheint es eine bunte Mischung von privaten Gästen zu sein: Deutsche, Engländer, Franzosen, Niederländer im eher mittleren Alter. Einige Familien mit Kindern waren auch da. Die Anlage ist insgesamt in einem sehr guten Zustand und sehr sauber. Für die Vielzahl der Gäste gibt es gerade mal zwei Aufzüge, vor allem nach dem Frühstück sind lange Wartezeiten an der Tagesordnung. Auch wer auscheckt sollte einige Wartezeit an der Rezeption einplanen. "Der neu gestaltete Lichthof ist Mittelpunkt der sechs Etagen und dient als Ausgangspunkt zu den Apartments", schreibt das Hotel im Internet. Wäre allerdings schön, wenn man da beispielsweise ein paar Pflanzen hinstellen würde anstatt die Gäste auf leeren und wenig attraktiven Marmor mit einem Schild in der Mitte schauen zu lassen. Die Rundgänge zu den Hotelzimmern erinnern ein wenig an das Domizil des bösen Baron in der ZDF-Serie "Timm Thaler" Ende der 70er. Ich hab selten ein Hotel erlebt, in dem so wenig Charme und so wenig Liebe zum Detail steckt. Reine Massenabfertigung. Ich würde dieses Hotel nicht nochmal freiwillig buchen und schon gar nicht privat. Es ist meines Erachtens sicher ganz ordentlich, aber vor allem geeignet für eine Tagung oder auch ein Seminar. Auch eine einzelne Nacht kann man da noch gut verbringen, wenn man auf ein besonderes Ambiente keinen Wert legt. Absoluter Tiefpunkt ist der miserable Service, und wenn ich mir hier die ein oder andere Bewertung durchlese, haben wir wohl nicht nur ausnahmsweise mal Pech gehabt , weil das Personal einen schlechten Tag erwischt hat. Besonders konsequent scheint das Hotel in einem Punkt zu sein: Es verzichtet offenbar durchweg auf alles, was einem ein "Oh wie schön" entlocken könnte (abgesehen von der Landschaft). Ich würde eher ein kleineres Hotel oder ein Gasthaus wählen, von denen es in Willingen eine ganze Menge gibt. Wie so oft im Leben gilt auch hier: Größe ist nicht das Einzige, was zählt.

Die Zimmer sind sehr ordentlich. Sie erschlagen einen nicht gerade mit dem, was man "wohnliche Wärme" nennt, obwohl es keine Klimaanlage gibt und man im Sommer tagsüber leicht ins Schwitzen kommen kann. Aber: Sie sind sehr geräumig, gut eingerichtet mit einer Sofaecke, einem Balkon und einem kleinen Bad und sie sind sehr sauber. Auf dem Bett lässt es sich sehr gut schlafen, gute Matratze und Kissen. Ich hatte in meinem Zimmer keinen Papierkorb. Fernseher mit den üblichen großen deutschen Programmen. Tagsüber empfand ich die Umgebungsgeräusche als recht laut, weil viele Gäste recht gut herumgepoltert oder durch die Gegend gerufen haben. Nachts war es aber erfreulich ruhig.

Es gibt eine "Trattoria", in der ich aber nicht gegessen habe. Das Frühstück wird in einem recht großen Saal eingenommen, recht rustikal, gut bürgerlich eingerichtet. Erstaunlicherweise gab es keine Warteschlangen. Das Frühstücksbuffet war wirklich gut: Von Rührei, über Speck, frisch gebackene Waffeln, verschiedene Sorten Wurst und Käse, Obst, Marmeladen, Honig, Nussnugat-Creme bis hin zum Lachs und Müslis dürfte es keine Wünsche offenlassen. Frühstück war in meinem Preis inklusive, ich weiß nicht, ob es auch Tarife gibt, in denen das Frühstück separat gezahlt werden muss. Der große Minuspunkt ist leider wie schon im Rest des Hotels: Es hat allenfalls den Charme eines Flughafenterminals oder einer Bahnhofshalle. Man frühstückt eben mit mehr als 100 Gästen gleichzeitig, und das ist entsprechend laut. Preise des Roomservice: ein Mineralwasser 0,25 l für 4 Euro. In der Hotelbar eine Apfelsaftschorle 0,4 l für unglaubliche 5,30 €! Auch die Preise sind hier wie am Flughafen.

Selbst ein "Willkommen" oder "Guten Abend" wäre bei unserer Ankunft wohl schon zu viel verlangt gewesen. Kein freundliches Lächeln, sondern eine genervte Dame, die missmutig und lustlos nach unserer Reservierung suchte. "Sind sie privat hier oder was für eine Firma? - Und Sie haben reserviert?", "Also wieviele sind Sie jetzt?". Die Schlüssel wurden uns in die Hand gedrückt, der Text "Frühstück gibt es morgens von 7 bis 10 Uhr" runtergeleiert. Das war's. Vermutlich wird man so stumpf, wenn man Gäste abfertigen muss in einer Atmosphäre, die eher an den Großflughafen Paris Charles de Gaulle erinnert als ein Hotel im Sauerland. Auch das Personal, das sich im Restaurant oder in der Bar befindet, scheint sich nicht sonderlich für seine Gäste zu interessieren. Bedienstete, die einem ein halbes Lächeln zuwerfen, fallen direkt auf. Hier ist der Gast wirklich nur zahlender Kunde.

Das ist schon das Beste an dem Haus. Sehr schön gelegen, mit Blick in die grüne Hügel- und Berglandschaft. Ideal zum Wandern oder im Winter eben auch zum Skifahren. In das Zentrum von Willingen mit seinen Bars und Kneipen geht man knapp 10 Minuten, also auch für Nachtschwärmer gut geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Es gibt ein "Lagunenbad", eine Disco, eine Kegel/Bowlingbahn, die ich aber nicht genutzt habe.