Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit schlechter Gästebetreuung! Wir haben die Suite mit Arrangement gebucht, aber leider hat alles nicht ganz so funktioniert, wie man es bei diesem hohen Preis erwarten würde! Als wir einen Termin zur Massage machen wollten, wurden wir an die verschlossene Tür des Wellnessbereiches verwiesen, an der eine Handynummer hing, die wir dann selbst vom privaten Handy anrufen sollten, um einen Termin zu vereinbaren! Lächerlich!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Leider schon etwas in die Jahre gekommen!
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Nadine, zunächst einmal vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Bewertung auf holidaycheck.de! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die genannte Beanstandung getrübt wurde. Sie haben völlig Recht, dass so etwas nicht passieren darf und wir können uns nur in aller Form bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir haben diese Angelegenheit bereits mit unserem Team besprochen, um solche Fauxpas in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns nochmal bei Ihnen entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie sich doch nochmal für einen Aufenthalt bei uns entscheiden würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es auch definitiv besser können. Es grüßt Sie sehr herzlich, das Team vom Sauerland Stern Hotel
