Sehr ruhig gelegene aber renovierungsbedürftige Anlage. Keine 4 Sterne verdient. Kommt für uns nicht noch einmal in Frage
Die Zimmer gleichen eher einem 80er Stil. Altmodische abgewohnte Möbel. Die Betten sind eine Zumutung . Rollenbetten wie im Krankenhaus die auseinaderrutschen. Fliesen teilweise kaputt. Dafür sehr geräumig mit einem schönen Balkon. Ein alter Röhrenfernseher naja man ist ja nicht im Urlaub um fern zu sehen aber das geht gar nicht für ein 4 Sterne Hotel. An der Sauberkeit gibt es allerdings nichts zu bemängeln. Top sauber alles
Die Auswahl ist ok könnte aber verbessert werden. Es wiederholt sich ständig. Gemüse und Nudelgerichte sind ziemlich verkocht und teilweise matschig. Der Essensraum gleicht eher ein Kantine. Oftmals waren zu den Stoßzeiten keine Teller oder Besteck vorhanden sodass das Essen bereits kalt war bis man endlich eine Gabel bekommen hat . Die Stühle draußen auf der Terasse sind teilweise kaputt und die Tische wackeln. Drinnen oftmals schmutzige Tischdecken. Dafür ist das Serviceteam immer und zu jederzeit sehr nett und zuvorkommend zu den Gästen es wurde freudlich gegrüßt und auch oft mal ein Spässchen gemacht. Man wurde an der Bar immer ziemlich schnell bedient keine langen Wartezeiten. Dafür wurden die Cocktails von jedem anders zubereitet. Mal war kaum Alkohol drin und mal so viel das es ungeniessbar war.
Es geht überhaupt nicht, das man Geld für einen Safe verlangt, der erstmal gar nicht im Zimmer vorhanden ist und sich dann täglich ohne Techniker nicht öffnen lässt. WLan auch kostenpflichtig 7€ pro Tag. Für Handtücher bezahlt man 10€ Kaution, für's wechseln 1€ was verständlich ist aber die Hantücher stinken total muffig das geht gar nicht.
Für einen ruhigen entspannten Urlaub empfehlenswert. Es gibt nichts weiter in der Umgebung. Dafür hat man einen wünderschönen Ausblick auf's Meer. Der Strand ist nur über eine Treppe ca. 100 Stufen zu erreichen. Dafür kann man dann einen wunderschönen weißen Sandstrand genießen. Man sollte aber die Gezeiten beachten. Transfer vom Flughafen zum Hotel ca. 80 Minuten. Es befindet sich ganz in der Nähe eine Bushaltestelle von dort aus kann man in ca. 15 Min. Jandia erreichen, dort hat man gute Einkaufsmöglichkeiten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation tagsüber nicht genutzt aber dieser täglich widerholende Tanz der Animateure am Pool hat genervt. Abendprogramm des Animateurteams war dagegen ok und unterhaltsam. Pools sehr sauber. Liegen unbequem keine Auflagen teilweise sehr schmutzig. Tennisplatz/Volleyballplatz eine Katastrophe riesengroße Löcher im Boden. Wellnesbereich igitt ungemütlich stinkt. Fitnessraum ein Witz. Geräte total veraltet und teilweise kaputt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Stefanie, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns im SBH Club Paraiso Playa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir möchten uns dafür entschuldigen. Unser wunderschönes Hotel liegt an dem langen, weissen Sandstrand von Esquinzo und ist über einen Zugang direkt vom Hotel aus zu erreichen. Dies ist auch in vielen Reisekatalogen detailliert erklärt. Unsere Hausdamen reinigen täglich das gesamte Hotel sowie alle Zimmer, da Sauberkeit und Hygene für uns sehr wichtig sind. Unsere Hausmeister kümmern sich mit viel Liebe zum Detail darum, dass kleine Mägel sofort beseitigt werden. Auch unsere Küche bereitet täglich frisch eine grosse Auswahl an Speisen vor, um die verschiedenen Geschmäcker unserer Gäste zu treffen, da wir wissen das Liebe durch den Magen geht. Wir bieten unseren Gästen internationale Küche mit Spezialitäten aus vielen Ländern an, ausserdem Live-Cooking und 2x in der Woche Themenabende an. Unsere Servicemitarbeiter versuchen die Tische so schnell es geht, nach Benutzung zu reinigen. Manchmal ist es leider nicht möglich, dies zu jeder Zeit zu garantieren, besonders bei voller Auslastung des Hotels und zu Stosszeiten. Wir haben Ihr Kommentar an unseren Maitre weitergeleitet. Selbstverständlich überprüfen wir die Extrakosten jede Saison mit Blick auf das Preis-Leistungsverhältnis, um so unseren Gäste immer den besten Preis anbieten zu können. Aus diesem Grunde können wir die Kosten fürs Wlan oder Safe nicht günstiger oder kostenlos anbieten. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Die Geräte unseres Fitnessraumes werden regelmäßig gewartet. Sollten wir oder unsere Gäste ein defektes Gerät entdecken, geht eine Information an unsere Haustechniker, um es umgehend zu reparieren. Ihre Kritik wird für uns hilfreich sein, unsere Leistung zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Sollten Sie dennoch Ihre Meinung ändern, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion


