SBH Club Paraiso Playa

Sehr geehrter Herr Wilfried und Hanna, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung hier auf Holidaycheck zu verfassen. Uns sind die Meinungen unserer Gäste sehr wichtig und wir nehmen diese auch ernst, denn nur so erfahren wir in welchen Punkten wir uns aus Sicht der Kunden verbessern müssen. Es tut uns sehr leid, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, möchten Ihnen aber vergewissern, dass wir uns verbessern werden. Unser Hotel SBH Club Paraiso Playa bieten unseren Gästen den Luxus, einen der schönsten Strände Fuerteventuras, zu ihren Füßen zu haben. Dieser kann durch einen Treppenzugang direkt von unserer Hotelanlage erreicht werden. Täglich arbeiten wir daran, unser Hotel auf einem 4* Standard zu halten, indem wir kleine Mängel sofort ausbessern und Verbesserungen durchführen. Wir möchten erwähnen, dass wir dieses Jahr alle Fernseher gegen Flat-Screen austauschen werden. Gerne haben wir Ihr Kommentar aufgenommen und werden diese für weitere Verbesserungen in Zukunft in Betracht ziehen. Uns ist bewusst, dass jeder Gast seine eigenen Vorlieben bezüglich der Betten hat und daher bieten wir diverse Optionen an, wie zum Beispiel spezielle Unterlagen, um die Beschaffenheit der Mattratzen an die Gewohnheiten unserer Gäste anzupassen Um ein gutes Preis- Leistungsverhältnis zu garantieren, berechnen wir Extrakosten wie WLAN und Safe. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht im Vorraus darüber informiert wurden, da dies in allen Reisekatalogen publiziert ist. An der Rezeption erhalten unsere Gäste gegen eine Kaution von 10€ ein Strandhandtuch, welches Sie gegen 1€ tauschen können. Unsere SBH Kette arbeitet mit einer Organisation zusammen, die hilft Schildkröten wieder auf unsere geliebte Insel Fuerteventura anzusiedeln. Aus diesem Grunde spenden wir die Einnahmen an diese Organisation, welche Sie auch im Internet nachlesen können. Wir bedauern, dass Ihnen unser Fitnessraum nicht gefallen hatte. Die Geräte werden regelmäßig gewartet. Sollten wir oder unsere Gäste ein defektes Gerät entdecken, geht eine Information an die Haustechniker, um es umgehend zu reparieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Daher hoffen wir, dass Sie uns in der Zukunft vielleicht noch einmal die Möglichkeit geben, Sie vor Ort von der Gesamtqualität des Hotels zu überzeugen und den negativ gewonnen Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion