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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel der SBH Kette mit Überbuchung der Zimmer!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Hotel zur Erholung und Entspannung gebucht. Leider gehört dieses Hotel zur SBH Kette. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt das unser Zimmer nicht frei wäre, da das Hotel überbucht war. So wurden wir trotz langer Diskussion erstmal in ein anderes Hotel dieser Kette ca. 20 Km entfernt in der Pampa abgeschoben. Das ging gar nicht. Zum Strand 101 Stufen, die ich körperlich unmöglich habe schaffen können, da derzeit krank und wir eben deswegen das Costa Calma Beach Hotel gebucht hatten. Nach langem Verhandeln konnten wir dann endlich umziehen, verloren aber so 3 Tage unseres Urlaubs. Das hat natürlich Konsequenzen. Wir können nur abraten diese Hotels zu buchen. Vor allem ist das eine gängige Masche, zur Hauptsaison wird das zu 90 % praktiziert und die Gäste nach einem Auswahlverfahren das uns schleierhaft ist, aussortiert in die anderen nicht so gut gehenden SBH Hotels. Namhafte Reiseveranstalter die das weiterhin nur des Geldes wegen unterstützen werden wir in Zukunft meiden. Der Urlaub war voll für den Mülleimer. Bei einer Woche Aufenthalt hatten wir nur 4 Tage. Das gibt definitiv noch ein Nachspiel. Ansonsten waren wir zufrieden. Essen sehr lecker, Personal aufmerksam und nett. Sauberkeit ok. Hotelzimmer teilweise abgewohnt aber noch ok. Empfehlen werden wir es jedoch trotzdem nicht. Solche Machenschaften gehören nicht noch unterstützt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1