SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Roy, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Costa Calma Beach Resort und sind enttäuscht zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist. Wir möchten Sie jedoch informieren, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Serviceleistungen zu verbessern und regelmäßige Renovierungsarbeiten durchführen, um unseren Gästen stets einwandfreie Einrichtungen und ein angenehmes Ambiente zu bieten. Was die Sauberkeit in unserem Hotel betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie mit dieser nicht vollständig zufrieden waren. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität und wir werden Ihre Kommentare an die entsprechende Abteilung weiterleiten, damit solche Situationen nicht wieder vorkommen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Ihnen zu zeigen, dass wir in der Lage sind, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion