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Knut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Kakerlakenverseuchte Hotelanlage
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Bad und Schlafzimmer des Appartements gehörte nicht nur uns, sondern auch den Kakerlaken. Auch im Restaurant liefen Kakerlaken über die Tresen. Im Essenszubereitungsbereich hat der Koch das mitbekommen, Beim Aufschlagen auf dem Tresen blieb bei mir die Kakerlake im Handinnenbereich kleben. Zum Säubern der Hand gab er mir unaufgefordert eine Serviette. Beim check out habe ich die Mitarbeiterin an der Rezeption darauf hingewiesen (eine Deutsche, von daher war die Verständigung gut). Sie hat mir zugesichert, sich um dieses Problem zu kümmern. In die Beanstandungsliste, die an der Rezeption geführt wird, wurde meine Beschwerde allerdings nicht aufgenommen. Daraus schließe ich, dass dieses Problem im Hotel bekannt ist. In sämtlichen von uns bisher bewohnten Appartments sind die Toilettenbrillen beschädigt. Der Lack ist abgeplatzt. Dadurch wirken sie unhygienisch. Bereits im Nov. 2013 habe ich darauf hingewiesen,. Das Problem wurde auch in die Beanstandungsliste aufgenommen. Geschehen ist bis heute nichts. Die Häuser sind sehr hellhörig, da alle Fussböden gefliest sind. Das Reinigungspersonal ist sehr laut. Schlafen in der Zeit von 8.00 -23.00 Uhr unmöglich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Knut
    Alter:61-65
    Bewertungen:1