SBH Costa Calma Beach Resort

1. Keine freundliche Begrüßung an der Rezeption - eher Überforderung mit mehr als 3(!) Anfragen. 2. Zimmer waren bei unserer Ankunft (12:15 Uhr) noch nicht bezugsfertig - mussten über 2h warten - konnten dann um 15:00 Uhr auf unser Zimmer. 3. Wegbeschreibung zum Zimmer auf schlecht kopiertem Lageplan - war auch eine Herausforderung dieses zu finden. 4. Hygienische Aspekte fielen uns bereits am Anfang auf, allerdings war uns nicht klar, wie sehr sich dies verschärfen würde: - die allgemeinen Toiletten waren weder gereinigt noch intakt, teilweise fehlte die Toilettenabdeckung oder die Möglichkeit diese zu verschließen. Die Seifenspender waren leer (unseren ganzen Aufenthalt über). Die Toiletten selbst waren verdreckt (Fäkalien am Rand usw.) - die Wege zwischen Pool und Zimmern sowie zum Strand und den Bars waren verdreckt, klebrig von verschütteten Getränken. - Müll lag unter den Liegen, angefangen von benutztem Geschirr, über Scherben, Zigarettenstummel (unzählbar), Essensreste, gebrochene Fließen - die Liegen am Pool waren verdreckt, Sitzkissen einfach nur eckelhaft. - die Liegen am Strand waren zu 90 % in irgendeiner Form defekt (gebrochen, Auflage gerissen usw.) und auch nicht sauber und dabei sprechen wir nicht von Sand oder ähnlichem. - sauberes Geschirr war mangelware, wir haben dann unsere eigenen Trinkflaschen befüllt. Alles andere war spätestens ab Mittag nicht mehr nutzbar oder gar nicht vorhanden. - Rund um die Anlage waren Sammelbehälter aufgestellt, in denen man seine Becher, Gläser usw. reinstellen konnte. Diese blieben oft zwei Tage bis über den Rand hinaus voll ohne dass diese geleert wurden. - Beim Abendessen und Frühstück im großen Restaurant die gleiche Situation. Der Boden verdreckt, teilweise Besteck am Boden liegend, welches nur kurz zur Seite geschubst wurde. Die Tischdecken wurden nicht gewechselt nur kurz ausgeschüttelt (egal ob Flecken oder nicht) - Strand übersäht mit Zigarettenstummeln und je näher man an der Hotelananlage war zugemüllt. - Tische an der Strandbar wurden (gefühlt) die ganze Woche nicht einmal abgewischt. Einen Fleck konnten wir über 5 Tage jeden Tag aufs neue am Tisch begrüßen. - Die Bar am Pool wurde während unseres Aufenthalts nur einmal geöffnet, trotzdem stapelten sich auch dort die Gläser und weiteres Geschirr. - Zur Krönung durften wir auch noch mehrere kleine Krabbeltiere (Kakerlaken) in unserem Zimmer begrüßen. Obwohl das Zimmer grundsätzlich einen guten Zustand hatte und auch täglich (außer Sonntag) oberflächlich gereinigt wurde. 5. Verletzungsgefahr Überall auf dem Hotelgelände lagen Scherben oder die Fließen waren gebrochen. Rostige Halterungen von Geländer, die teilweise auch scharfkantig gebrochen waren. Mauerwerk / Fließen am Pool brach raus. Grade für kleine Kinderhände, die alles erkunden wollen sehr gefährlich. Die Lage des Hotels an dem wunderschönen Strand half aber die Zeit trotzdem gut zu verbringen. Wir haben den ganzen Tag am Meer und Strand verbracht. Konnten Ebbe und Flut total genießen und haben uns beim Frühstück und Abendessen soweit möglich eingedeckt. Das Personal im Hauptrestaurant war stets freundlich, aber auch immer überfordert. Viel zu wenig Personal für die Menge an Menschen, die natürlich alle in etwa dem gleichen Zeitraum etwas zu essen wollten. Das Meer und die Familienzeit war die Reise wert, das Hotel auf gar keinen Fall. Hier gehört sich grundlegend etwas geändert. Definitiv NICHT zu empfehlen!

Grundsätzlich machte unser Zimmer einen sauberen Eindruck und es wurde auch täglich außer (Sonntag) oberflächlich gereinigt. Trotzdem hatten wir in der Badewanne / Dusche jeden morgen kleinere Kakerlaken sitzend. An einem Morgen fanden wir auch zwei große Kakerlaken im Wohnbereich.

Das Essen abends bzw. zum Frühstück war in Ordnung. Auch wenn es jeden Abend immer die gleiche Auswahl gab, fernab von nationalen Gerichten. Allerdings schreckte die hygienische Situation durchaus ab zu genießen. Der Hunger wurde gestillt - Ende.

Der Service ist grundsätzlich als schlecht zu bewerten, wenngleich sich das Personal im Hauptrestaurant bemüht hat alles halbwegs im Griff zu haben. Personal an der Rezeption war unfreundlich und es wirkte bei jeder Anfrage eher genervt als wohlwollend.

Mit dem Shuttlebus ging es nach einer einstündigen Fahrt direkt zum Hotel. Die Lage des Hotels ist unbeschreiblich schön. Das Meer mit seinem Sandstrand und den felsigen Bereichen ein wahres Erkundungsparadies vor allem für Kinder. Das ist aber auch schon das einzig positive an diesem Hotel!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war vorhanden - Wassergymnastik, Yoga, Spiele Kinderanimation gab es lediglich die Minidisko am Abend (bestehend aus fünf Liedern) Der Miniclub war dürftig, bis nicht betreut. Allerdings war uns das auch nicht wichtig. Spielplätze waren nicht bespielbar - Verletzungsgefahr