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Steven (46-50)
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • StrandLieber nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir haben 14 Tage all inclusive gebucht und waren im Nautilus untergebracht. Das Nautilus gehört zum Costa Calma Beach. Im Nautilus übenachtet man und Restaurant und Bars werden beim Costa Calma Beach benutzt. Das Personal ist professionell, nett und hilfsbereit. Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Das Obst könnte eine größere Auswahl vertragen. An einigen Tagen war vom gesamten Essen etwas wenig Auswahl aber dennoch ok. Ab und an war das Geschirr im Restaurant wenig und nicht ganz sauber. Was mich stark gewundert hat, da ja das Hotel nicht ausgebucht war. Das Hotel ist auch im allgemeinen sauber. Der Strandzugang ist auch ok und man kann sich dort auch gut den ganzen Tag aufhalten. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Poolbar hatte in der Zeit nur 2 x für ca. 1/2 Std geöffnet. Es gibt außerhalb der Restaurantzeiten, tagsüber leider keine Möglichkeit im Hotel selber Getränke zu bekommen wie beispielsweise Wasser oder Kaffee. Hier muss zur etwas weiter entfernten Strandbar gelaufen werden. Leider hat das Hotel einen enormen Renovierungsstau. Es wird nichts investiert. Was unfair dem Personal gegenüber ist, die wirklich versuchen ihren Job gut zu machen. Wenn was repariert wird ist es notdürftig. Es ist alles dermaßen beschädigt, verbraucht und defekt, so dass man sich nur unwohl fühlt. Ich habe die Bilder hierzu hochgeladen. Mobiliar in den Zimmern würde man in Deutschland auf den Sperrmüll werfen. Fliesen in den Zimmern kommen von der Wand. Die Getränkestellen im Restaurant und in den Bars fallen auseinander und wirken unsauber. In den Pools kucken die Betonamierungen heraus und rosten vor sich hin. Aus diesem Grund werden wir dieses Hotel auch kein zweites Mal buchen und auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Über eine Stunde


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steven
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Steven, Herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback nehmen wir ernst, und es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Wir setzen alles daran, uns in allen Bereichen zu verbessern, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Wohlfühlerlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen die positiven Veränderungen und unser Bestreben, Ihre Erfahrung zu verbessern, zu demonstrieren. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion