In den Zimmern sind Kakerlaken. Zur Beseitigung wurde eine Insektenspraydose ins Zimmer gestellt. Die Badewanne ist verrostet. Die Vorhänge verschimmelt. Die Klimaanlage funktioniert nicht. Trotz Beschwerde beim Hotelmanager, und dreimaliger Aufforderung um Problemlösung, keine annehmbare Lösung angeboten. Die Zimmer waren auf ca. 35 Grad aufgeheizt, an Schlafen war nicht zu denken. Das Essen ist zwar okay, aber wenig Auswahl. Nach einer Woche wurde das ganze nochmals minimiert. Der Zugang zum Meer ist sehr schlecht, nur über Steine möglich. Sehr gefährlich.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im September 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elvira
Alter:	61-65
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Elvira, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewünschten Standard erfüllt hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und setzen uns kontinuierlich dafür ein, unsere Einrichtungen zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu optimieren. Bezüglich der Klimaanlage möchten wir Sie darüber informieren, dass wir uns neuen gesetzlichen Vorschriften unterworfen haben, die eine Anpassung der maximalen Temperatur auf 23 °C vorsehen. Diese Initiative dient dem Ziel, unsere Energieeffizienz zu steigern und die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir bedauern, wenn das nicht so ganz Ihren Erwartungen entsprochen hatte. Wir möchten die Gelegenheit nutzen und Ihnen ein Frohes Neues Jahr zu wünschen. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, würden wir uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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