SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Patrick, Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genossen haben. Unser Ziel ist den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen. Somit legen wir viel Wert auf Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Schade dass Sie dies nicht so sehen. Unser Essen wird täglich frisch mit viel Leidenschaft von unseren Köchen zubereitet und hat einen 4* Standard. Oft wird dies hier auf Holidaycheck auch sehr positiv erwähnt. Wir können Ihnen bestätigen dass alle unsere Mahlzeiten in unseren Restaurants angeboten werden. Niemals würden wir unseren Kunden außerhalb des Hotels ein Frühstück anbieten. Ihre freundlichen Worte und Lob haben wir an die Animation weitergeleitet, vielen Dank dafür wir haben uns sehr gefreut. Wir legen viel Wert darauf unser Hotel auf einem 4* Standard zu halten so bessern unserer Handwerker zum Beispiel kleine Mängel täglich aus. Die Hausdamen reinigen das gesamte Gelände sowie alle Zimmer täglich. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Angewohnheit mancher Gäste Ihnen genauso unangenehm ist wie uns. Laut unseren Hotelregeln ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Wir versuchen unser Bestes, das Befolgen dieser Norm zu gewährleisten, ganz besonders zur Hauptsaison, wo dies vermehrt auftritt. Leider haben wir jedoch nicht viel Einfluss auf das Verhalten der Gäste in diesem Bereich und können lediglich freundlich darauf hinweisen, es bitte zu unterlassen. Das SBH Costa Calma Beach Resort liegt am Anfang der schönen Costa Calma. Unsere Gästen finden verschiedene Einkaufszentren, Bars und Restaurants. Mittwochs und Sonntag gibt es in Costa Calma direkt gegenüber des Hotels einen Markt. Es wäre uns eine Freude Sie bald wieder in einem unserer Häuser als Gast begrüßen zu dürfen. Besuchen Sie doch mal unsere offizielle Website www.sbhfue.com. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion