Aus DeutschlandZu viel Warteschlangen bei Essen und Getränken. Mal fehlen Tassen, dann Kaffe, dann Gläser. Poolbar Tresen schmutzig Tisch selbst abgewischt nachdem ich nach einem Lappen fragte. Böden im Bereich der Strandbar nur mit Besen gereinigt, nicht nass.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Flori |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Flori, Zunächst einmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihren Urlaub in unserem SBH Costa Calma Beach Resort verbracht haben und die Zeit gefunden haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die gewissenhafte Pflege und Sauberkeit unseres Resorts sind für uns von höchster Priorität. Wir möchten Sie informieren, dass wir kürzlich neues Personal eingestellt haben und versichern Ihnen, dass wir mit größter Hingabe daran arbeiten werden, die Standards für Sauberkeit, Service und Hygiene aufrechtzuerhalten. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, damit Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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