Wir haben mal wieder zwei sehr entspannte Wochen Winterurlaub im Costa Calma Beach Resort verbracht und haben dabei eine große Anzahl Urlauber angetroffen mit denen wir hier entweder explizit verabredet waren oder die wir von vorherigen Besuchen bereits kannten. Von der ersten Minute an integriert und akklimatisiert zu sein, viele viele bekannte Gesichter beim Personal und den Gästen anzutreffen hat schon seinen Charme - man fliegt sozusagen in den Urlaub nach Hause. Für uns waren es relaxte Urlaubstage bei einem tollen Service-Team. Das Hotel Costa Calma Beach Resort besteht aus einer weitläufigen Hotelanlage mit einer großzügigen Park- und Poolanlage und eigenem Strandzugang inkl. Liegen. Die Liegen an Pool und Strand sind für die AI-Gäste inkludiert. Trotz der Bemühungen des Servicepersonals hat die Gebäudesubstanz inzwischen einiges an Patina angelegt, was aktuell in einer Renovierungsaktion speziell im Nautilus-Block beseitigt wird. Fluch der guten Tat: das geht leider nicht immer ganz geräuschlos und die Böden glänzen nach dem Schliff und wie ein Spiegel und sind fast genauso glatt. Und dann gibt es Leute, die nörgeln einerseits über den Renovierungsstau und andererseits über die glatten (neuen) Flurböden?! . Oft und auch zu Recht werden allerdings die unangemessenen und zu hohen Kosten für Safe und WLAN bemängelt. Von vielen Besuchen anderer Länder und Hotels weiß ich, dass das ein Relikt der Vergangenheit ist und der allgemeinen Kundenzufriedenheit inzwischen diametral entgegen steht; hier besteht m.E. schon seit längerem Handlungsbedarf. Das Personal haben wir in allen Bereichen als sehr freundlich und kompetent erlebt; selbst in der Rushhour kurz vor 23:00 Uhr (Ende AI) waren alle zuvorkommend und emsig um die Gäste bemüht. Die Gästestruktur war kosmopolitisch und mit eindeutigem Schwerpunkt auf Gäste aus dem deutschsprachigen Raum. Viele Mitarbeiter verstehen bzw. sprechen deutsch, englisch geht fast immer. Im Restaurant herrschte eine angenehme Atmosphäre und das Service-Team erlebten wir immer sehr aufmerksam. Das Angebot an Speisen war etwas übersichtlicher als im Januar aber immer noch ausreichend und von guter Qualität. Gerne haben wir die Themenabende mit ihrem speziellen Angebot genutzt. Auf eigenen Wunsch waren wir Obergeschoß des Nautilus untergebracht, was hervorragend geklappt hat - vielen Dank an die aufmerksame Rezeption! Unser Zimmer war noch nicht renoviert jedoch in einem einwandfreien Zustand, gut geschnitten und ausgestattet. Und immer wenn die für unser Zimmer hauptverantwortliche Servicekraft Dienst hatte war das Zimmer picobello. Unser Resümee für die zwei Wochen lautet wie folgt: Das Preis- / Leistungsverhältnis ist okay, das Service-Team ist Spitzenklasse, die Lage ist Top und wir erlebten das Costa Calma Beach Resort insgesamt wieder als absolut empfehlenswertes Urlaubsziel! Insbesondere kontaktfreudig Menschen, die eine entspannte Urlaubsatmosphäre lieben werden sich hier wohlfühlen. So etwas wie Stress gab es eigentlich nur bei der alltäglichen Jagd nach den wenigen Sitzkissen für die Stühle im Außenbereich. Auf diesem Weg möchte ich mich auch noch mal bei allen Mitgliedern unserer Spaß- / Geburtstagstruppe bedanken! ! ! !

Zimmer