- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein schon etwas älterer Hotelkomplex, der zwar an manchen Stellen renoviert worden ist, dem aber eine umfassende Renovierung sehr gut tun würde, da sich an vielen Stellen kleine Mängel zeigen. Ansonsten für einen kurzen Urlaub gut geeignet. Das Personal ist sehr frendlich und immer bemüht, die Gäste zufrieden zu stellen.
Hier zeigt sich an den Betten und dem Mobiliar, dass Renovierungsbedarf besteht. Die Matratzen waren okay, auch die Sauberkeit war nicht zu beanstanden. Aber an einigen Kleinigkeiten sieht man, dass der Zahn der Zeit am Mobiliar genagt hat (z.B. an Stofffetzen, die unten von der Bettkonstruktion herabhängen, der Funktionstüchtigkeit aber nicht geschadet haben). Besonders ärgerlich: Die Probleme mit den Zimmersafes. Die elektronische Codierung hatte so ihre Tücken. Nach Eingabe des Codes war alles okay - aber nach einmaligem Öffnen, gab es eine Fehlfunktion, heißt, der Safe ließ sich nicht mehr öffnen. Wir hatten das Spiel jeden Tag, sprich jeden Abend musste der Techniker kommen und das elektronische Schloss resetten, damit der Safe wieder geöffnet werden konnte. Nach Auskunft unserer Reiseleitung ein ständiges Ärgernis.
Leider war das Essen nicht sehr abwechslungsreich - da sind wir besseres bei einem Vier-Sterne-Haus gewöhnt, zumal sehr viele Gäste vor Ort waren. Zum Frühstück keinerlei Abwechslung: immer die gleiche Sorte Käse und die gleiche Sorte Wurst (und jeweils nur eine Sorte). Positiv: Die frisch gepressten Säfte. Auch Abends keine großen Höhepunkte. Weder ein Themenabend noch ein Angebot für Kinder. Auch hier wieder kaum Abwechslung. Wirklich schade. Die frische Zubereitung des Desserts würde punkten, aber auch hier kaum Abwechslung: zweimal frische Waffeln, einmal in Teig fritierte Ananas, viermal Bananen, entweder in Teig fritiert oder in der Pfanne gebacken. Das Restaurant und die Snackbar im Nebengebäude (Nautilus) waren nicht geöffnet, obwohl der Komplex sehr gut ausgelastet war.
Trotz ständiger Kontaktaufnahme mit der rezeption wg, der Safeblockaden bekam man immer freundliche Antworten und in der Regel wurde der techniker schnell vorbeigeschickt. Auch die Techniker waren stets bemüht und sehr freundlich, auch wenn es schon fast peinlich war, ständig wg. dem Safe nachzufragen.
Direkt am Strand , am Beginn des Strandes von Costa Calma, und somit auch zu Beginn der Hotelzone direkt am Strand. Zu Einkaufsmöglichkeiten außerhalb des Hauses ist es ca. 1 km Fussweg. Eine Bushaltestelle ist in der Nähe, dadurch sind alle Ziele gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam gibt sich sehr große Mühe. Die Pools am Haupthaus waren gut frequentiert, am Nebengebäude weniger, da das Wasser dort auch kühler war. Eigentlich schade, denn für Kinder wg. der Wassertiefe besser geeignet.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christiane |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 42 |
Sehr geehrte Frau Christiane, Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Beach Resort zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir leider nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns für Ihre wichtigen Hinweise danken, welche uns helfen werden, unseren Service zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes öftere Probleme mit dem Safe hatten. Vor allem bei nicht-ausgeschaltenen Geräte kann es leider vorkommen, dass sich der Safe blockiert. Dennoch werden wir erneut unsere Techniker über Ihr Kommentar informieren, damit zukünftige Urlauber nicht das gleiche Problem haben. Ebenso bedauern wir, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal die Qualität und die Vielfalt für uns sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihre Bemerkung sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unser Essen für unsere Gäste etwas ganz Besonderes ist. Leider können wir Ihrem Kommentar hinsichtlich des fehlenden Angebotes für Kinder nicht zustimmen, da wir täglich auch Pizza, Pasta, Nuggets, Pommes etc. zubereiten. Um mehr Abwechslung anbieten zu können, haben unsere Gäste auch noch die Option einer unserer Themenrestaurants wie „Asiatico“ im SBH Monica Beach Resort oder unser „Mare Nostrum“ im SBH Crystal Beach Hotel & Suites zu besuchen. Die Reservierung kann man ganz einfach direkt an unserer Rezeption machen. Gerne möchten wir erwähnen, dass unser Hotel Stück für Stück saniert wird. In einigen Bereichen wie zum Beispiel unsere Appartements sind diese Verbesserungen auch schon erkennbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion