SBH Costa Calma Beach Resort

Sehr geehrter Herr Detlef, Als Ersters möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel SBH Costa Calma Beach Resort zu bewerten. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service, welcher normalerweise eines unserer grossen Stärken ist, nicht zufrieden waren, denn wir legen grossen Wert auf Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Unsere Angestellten wissen genau, dass dies ein wichtiger Faktor ist, um maximale Gästezufriedenheit zu erreichen und welches sich in vielen Bewertungen wiederspiegelt. Da wir wissen das Geschmäcker verschieden sind versuchen wir den Erwartungen unserer Gäste zu entsprechen und bieten neben Salaten, Suppen, und kalten Speisen auch frischen Fisch, Fleisch und vegetarische Optionen an. Desweiteren bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit in einer unseren Themenrestaurants wie „Asiatico“ zu speisen, welches sich im SBH Monica Beach Resort befindet oder unser „Mare Nostrum“, im SBH Crystal Beach Adults-Only. Die Reservierung kann einfach durch die Rezeption gemacht werden. Uns ist bewusst, dass jeder Gast seine eigenen Vorlieben bezüglich der Betten hat und daher bieten wir diverse Optionen an, wie zum Beispiel spezielle Unterlagen, um die Beschaffenheit der Mattratzen an die Gewohnheiten unserer Gäste anzupassen Unser Animations- und Entertainment-Angebot ist auf die Vorstellungen des Grossteils unserer Gäste zugeschnitten. Wie wissen, dass es schwierig ist, den Geschmack jedes Einzelnen zu treffen, versuchen jedoch anhand von Auswertungen des Feedbacks unserer Gäste, unsere Shows kontinuierlich entsprechend anzupassen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion