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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Zusatzverkäufe bei AI und familienunfreundlich
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat aus unserer Sicht wesentliche (Service)Schwächen. Zum einen wird durchgängig versucht, das "all inclusive" Paket durch Zusatzverkäufe vor Ort zu ergänzen. Beispiel: 50,00 Euro für den Safe (12 Tage), 50,00 Euro für W-Lan (12 Tage), ständige Sonnencremeverkaufsveranstaltungen am Pool, Fotografen knipsen alle Gäste vorm Restaurant und bieten Fotos zum Kauf an etc. Das nervt völlig. Das AI-Band wird vor dem Mittag am Abreisetag entfernt. Wer jetzt eine späte Abreisezeit hat, der zahlt für jedes Essen und Getränk zusätzlich. Das haben wir z. B. im Oliva Beach auf Fuerte niemals erlebt. Das Animationsprogramm war jeden Tag identisch: z. B. Fußball im steinigen Sand (einige Kinder haben sich verletzt), der lustlose Animateur hat sich auch nicht gewundert, dass trotz ausverkaufter Anlage nach zwei Tagen kaum mehr jemand sein Angebot wahrgenommen hat. Zum Glück hat sich unser Kind schnell mit anderen angefreundet und sich so vergnügt. Taucherbrillen oder Bälle (selbst kleine, tennisballgroße) sind in jedem Pool verboten. Das ist für Kinder/Jugendliche für ein von der TUI als familienfreundlich angepriesenes Hotel ein Witz und nicht nachvollziehbar, da z. B. mit Kosten verbundene Programmpunkte im Pool (natürlich) erlaubt sind. Kakalaken im Restaurant wurden hier schon häufiger beschrieben - das stimmt leider auch. Diese werden vielleicht durch die Essensreste unterm Tisch (selbst morgens) angelockt. Ansonsten ist das Essen aber wirklich gut. Unser Fazit: Für Paare ist die Anlage o.k., wenn man keinen schönen Strand am Hotel haben möchte und einem eine gute Animation egal ist. Wir würden dieses Hotel als Familie niemals mehr wieder buchen. Ach so: an zwei Tagen gab es zeitweise im gesamten Hotel gar kein Wasser (inkl. Toiletten), an drei Tagen morgens nur kaltes Wasser zum Duschen. Auch das hat aber nicht dazu geführt, dass wir am letzten Tag bis zur Abfahrt unser All-inc.-Band behalten durften. Wir sollten aber für das Mittagessen nur jeweils zusätzlich 5,00 Euro statt 16,90 Euro bezahlen...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:1