SBH Crystal Beach Hotel & Suites

leicht in die Jahre gekommenes Haus; renovierungsbedürftiges Äusseres, alles sehr sauber. Völlig ausreichende Zimmergrösse. Seit der Umstellung von all incl. auf Halbpension angenehmeres und ruhigeres Ambiente, das Benehmen der Gäste ist seither niveauvoller.

gilt für meerseitiges Zimmer: alles sehr ordentlich, zwei getrennte Betten, alles sauber, tägliche Reinigung, etwas altbackene Inneneinrichtung, Balkon mit zwei Liegen und Tischchen. Wichtig: Zimmer 509 ist attraktiv - solange der Nachbar in 508 die Klimaanlage nicht nutzt. Tut er es doch, deutlich wahrnehmbares und störendes Brummen in 509, damit ist die Nachtruhe vorbei. Abhilfe wird trotz mehrerer Beanstandungen bei der Rezeption NICHT geboten.

reichhaltig, sehr zufriedenstellend, breites Angebot, Sekt zum Frühstück. Wer hier nichts findet, ist selber schuld.

alle Angestellten äusserst freundlich und hilfsbereit. Service top. Sehr negativ: Rezeption freundlich, verspricht Abhilfe bei (berechtigten) Reklamationen, reagiert dann aber nicht. Rezeptionspersonal abends weiss nichts von den morgens vorgetragenen Beschwerden, verspricht wiederum Abhilfe, aber es passiert wieder nichts. Der Gast wird belogen: "Handwerker kommt..." / "Nachricht wird hinterlassen..." / "Termin mit Senhora Directora um xx Uhr..." / ... / Es werden KEINE der getroffenen Absprachen eingehalten. Auf erneute Beschwerden wird mit Achselzucken und betroffener Miene reagiert.

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