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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Gutes, verbesserungswürdiges Strandhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes, ruhiges Hotel direkt am Strand. Essen gut, aber stellenweise verbesserungswürdig. Personal freundlich. Genügend Liegen vorhanden. Viele Singles.


Zimmer
  • Gut
  • Überwiegend sehr ruhige Zimmer. Nur wenn die Animation in Hotelhalle stattfindet, ist es bis ca. 22:30 Uhr in den Stockwerken 6-9 sehr laut. Jeden Tag neue Handtücher, sehr sauber geputzt. Balkon mit Tisch und Stühle, Zimmer im 1.Stock hatten Liegen. Zum Teil sind die Balkone mit Kunstrasen ausgelegt. Safe kostet 24 Euro pro Woche


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück wenig Abwechslung, jeden Tag das Gleiche. z.B. versch. Müsli, Marmelade und Nutella, versch. Käse und Wurst, versch. Yoghurt und laktosefreie Yoghurt. Versch. Obst, Croissants, zwei Rührkuchen, Schokocroissants, Muffins, Rührei, Spiegelei, Omlette, Pfannkuchen (die viel zu dick waren), Speck, Schinken, Bohnen, Tomaten, zwei frischgepresste Smoothies, versch. Säfte. Jeden Tag Sekt. Leider war bei keinem Reiseveranstalter vorab auf die Kleiderordnung für Frauen beim Abendessen hingewiesen worden. Kleiderordnung für Frauen: keine Röcke + Kleider + Hosen, die über den Knien enden sowie keine Tops usw., Damen müssen Kleidung mit Ärmel tragen. Die Kleiderordnung für Herren ist die übliche: lange Hose und Oberteile mit Ärmel. Das Abendessen war gut, aber verbesserungswürdig. Jeden Tag war mindestens ein Gericht versalzen und ungenießbar. Es gab jeden Tag Kanarische Kartoffeln. Nur leider weiß der Koch nicht, was das besondere an diesen Kartoffeln ist - das Meersalz. Das Meersalz hat leider bei 6 von 7 Abendessen gefehlt. Es waren fade meist weichgekochte Kartoffeln, die an zwei Tagen noch hart waren. An einem Abend gab es nur Ziegenfleisch und Fisch. Selbst in zwei von drei Nudelgerichten war Fisch enthalten. Kellner haben immer falsche Zimmernummer bei Getränkebestellung notiert, Kontrolle bei Bezahlung unbedingt erforderlich. Leider gab es unterschiedliche Informationen, ob es durchgängig Abendessen gibt oder zwei Essenszeiten.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption hat man von jeder Person eine andere Auskunft erhalten, z.B. auschecken bis 11 Uhr / 12 Uhr / 13 Uhr. Wenn man bei Abreisetag länger in seinem Zimmer bleiben möchte, kostet dies 30 Euro. Am Abreisetag steht jeweils eine Dusche für Herren und Damen im Fitnessraum zur Verfügung. Leider gibt es keine Liste zum Eintragen, so dass es vorkommen kann, dass mehrere Personen zur gleichen Uhrzeit duschen wollen. Ein Handtuch hat man an der Rezeption erhalten. Leider war der Föhn defekt. Auch nach 3x Nachfrage bei Rezeption kam niemand um den Föhn zu reparieren oder es wurde auch kein Ersatzföhn zur Verfügung gestellt. Leider hat das Hotel während meines Aufenthaltes viele Urlauber aus überbuchten AI-Hotels aufgenommen, so dass mehr "Unruhe" im Hotel war, da ständig Personen zur Beachbar gelaufen sind. Auch waren Familien mit Kinder unter 18 Jahren zwei Tage im Hotel untergebracht. Wifi kostet für z.B. 24 Std. 7 Euro. Für 10 Euro Kaution und 1 Euro Wechselgebühr stehen Poolhandtücher zur Verfügung. Bis auf eine Person an der Rezeption waren alle Angestellten freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen zum Hotel fährt man ca. 1,5 Std. Direkt gegenüber vom Hotel ist ein kleiner Supermarkt und Souvenirgeschäfte. Apotheke und Arzt in direkter Umgebung. In der Nähe gibt es einen Palmengarten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools sind sehr klein, Hotel ist m.E. für einen Pool-Urlaub nicht geeignet. Auf Pool- und Sonnenterrasse war Kunstrasen ausgelegt. Hotel hat vor öffentlichem Strand ca. 40 Liegen mit Sonnenschirme und Palmen. ca. 150 m zum Strand. Im ganzen Hotel sind keine Liegen besetzt worden. Balinesische Betten kosten 10 Euro pro Tag. Am Strand kostet jeweils eine Liege und ein Sonnenschirm 4,50 Euro. Wunderschönes, sauberes türkisfarbiges Meer. Bei Ebbe ca. 1,5 km flaches Wasser. Täglich um 10:30 Uhr gibt es Yoga Stretching auf Sonnenterrasse. Leider ist die 1 Std. in der prallen Sonne. Alle zwei Tage gibt es um 12 Uhr Aqua-Gymnastik. Beides war sehr gut, auch wenn das Ausdauertraining nicht zu Yoga dazupasst. Die Teilnahme war sehr gering. Täglich um 16 Uhr findet Volleyball statt. Leider ist das Volleyball mit kleinen Steinen und Dornen/Zweigen von umliegenden Büschen übersät, so dass es mehrere Fußverletzungen gegeben hat. u.a. auch noch Minigolf, Nordic Walking, Dart, Bingo.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Urlaubstage bei uns gefallen hat und wir möchten uns auf diesem Wege auch recht herzlich bei Ihnen für die Rückmeldung bedanken. Es tut uns leid, dass sich während Ihres Aufenthaltes ein Kind mit Ihren Eltern in unserem Hotel war. Wir versuchen den Zugang so gut wie möglich zu kontrollieren und sobald wir dies entdecken, bitten wir die Gäste, die Einrichtungen unseres Hotels sofort zu verlassen. Leider befinden wir uns zwischen 2 Hotels derselben Kette mit einem Familienkonzept und manche Gäste durchqueren leider unser Hotel. In vielen Hotels muss spätestens um 11.00 Uhr ausgecheckt werden. Hiermit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es sich hierbei um ein internationales „Hotelreglement“ handelt, an welches wir uns halten müssen. Die Sauberkeit in unserer Anlage ist uns sehr wichtig und die Zimmermädchen waren stolz zu erfahren, dass Sie mit ihrer Arbeit so zufrieden waren. Täglich arbeiten wir daran, den Urlaub unserer Gäste unvergesslich zu machen und alle Anliegen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wir entschuldigen uns, dass der Föhn nicht rechtzeitig repariert wurde. Wir informieren umgehend unsere Techniker, um dies so schnell wie möglich zu überprüfen. Das Essen ist bekanntlich immer Geschmacksache. Wir bieten eine breite Auswahl an verschiedenen Gerichten an. Nudeln, Kartoffeln und Reis gehören zu den Grundnahrungsmitteln und unserer Meinung nach in jedes Buffet. Desweiteren bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit in unseren Themenrestaurants zu speisen. Die Reservierung kann durch die Rezeption gemacht werden. Sie haben die Möglichkeit zwischen unserem „Mare Nostrum“ und dem „Asiatico“, welches sich im Nachbarhotel SBH Monica Beach Resort befindet. In Bezug auf die Kleiderordnung entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, aber diese Informationen sind sowohl auf unserer Webseite als auch in allen Reisekatalogen publiziert. Um einen gewissen Standard in unseren Restaurants bieten zu können, akzeptieren wir keine Shorts oder ärmellose Hemden zum Abendessen für Herren und natürlich erlauben wir kurze Hosen, Kleider oder Röcke für die Damen außer wenn sie sehr kurze Strandshorts tragen. Es tut uns aufrichtig leid, wenn es bei Ihrer Rechnung zu Missverständnissen kam. Mit dem Anschreibenlassen auf das Zimmer möchten wir unseren Gästen das tägliche „Rechnungsbegleichen“ ersparen. Viele unserer Gäste schätzen diesen Service sehr. Wir hoffen Sie konnten viele schöne Erinnerungen mit zurück in die Heimat nehmen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem SBH Crystal Beach begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion