SBH Crystal Beach Hotel & Suites

Sehr geehrte Frau, Wir möchten Ihnen zuerst dafür danken, dass Sie unser SBH Crystal Beach Hotel & Suites gewählt haben, um Ihren Urlaub zu verbringen und auch die Zeit, die Sie für diesen Bericht aufgewendet haben. Wir bedauern zutiefst, dass der Service nicht Ihren Wünschen entsprochen hatte. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren kulinarischen Vorlieben mit unserer internationalen und regionalen Küche nicht gerecht werden konnten, da zumal die Qualität und die Vielfalt für uns sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihre Bemerkung sehr ernst, da wir uns wünschen, dass unser Essen für unsere Gäste etwas ganz Besonderes ist. Leider wurden Sie über die anfallende Zusatzkosten nicht im vornherein informiert. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Wir bieten jedoch auch ein Premium Service an, welches folgendes beinhaltet: Obstkorb und 1 Flasche Wasser am Ankunftstag, Wifi, Safe, Bademantel, Poolhandtuch, Kaffee- und Teezubereiter im Zimmer. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rückreise und würden uns sehr freuen, Sie vielleicht bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion