SBH Crystal Beach Hotel & Suites

gefühlt dringender Sanierungsbedarf eines ehemals soliden Hotels. Im Prospekt wird mit einem neuen SPA Center geworben und den schätzen wir, haben wir bei dem von uns bezahlten Reisepreis auch kräftig mitbezahlt. Das SPA Center ist aber noch ein Rohbau.

Wir waren absolut enttäuscht und erschüttert, dass wir bei Bezug mit Mängel konfrontiert waren. Die Mischbatterie der Dusche funktionierte nicht und man wollte uns weismachen, dass das Wasser im ganzen Hotel so kühl ist. Aber am Wasachbecken konnte man sich die Finger verbrennen. Mit Reklamationen ging man unserer Ansicht nach nicht kundenfreundlich um. Wir fühlten uns hierbei nicht als Gast in Not dem man helfen will sondern als Störfaktor.

Wir haben die Speisen in diesem Hotel schon besser und bekömmlicher erlebt. Dazu kam das Pech, dass in den ersten Tagen das Hähnchen offensichtlich nicht durch war als man am Knochen ankam und dies eine "durchschlagende" Wirkung erzeugte. Auch das Mare Nostrum empfanden wir im Gegensatz zum Juni als nicht akzeptabel.

Die Zimmerreinigung war bei uns bis auf 1 Mal nicht zu beanstanden. Ansonsten fühlten wir uns als Gast nicht wohl, weder geschätzt noch ernst genommen.

Leider hatten wir einen absoluten Desastertransfer mit über einer Stunde Wartezeit am Flufghafen bis der Bus losfuhr. Dann wurde ab Calete de Fuste jedes mögliche Hotel oder Appartement angefahren, den Umweg über Las Playitas der ebenfalls mit 40 Min. zu Buche schlug weil auch da alle Hotels angefahren wurden, incl. Inselrundfahrt Tarajalejo und Costa Calma. Es hat daher ca. 3 Std. gedauert bis unse rHotel in Sicht kam. Der Rücktransfer war auch nicht besser in einem Saunabus, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Ich kann daher nur raten die Pauschalreise ohne Transfer zu buchen und ein Taxi oder Mietwagen zu nehmen. Für Familien oder gebrechliche Personen ist das ein no go!! Ausflüge braucht man ja bei den Transfers nicht mehr buchen. Es gab auch keine Reiseleitung im Hotel und um die Rückbestätigung musste man sich kümmern, da nichts im Ordner abgeheftet war. Ansonsten ist das Hotel in 1. Strandlage optimal. Es gibt aber keine Toilette auf Ebene 1 Strand und das ist weder was für ältere noch gebrechliche Leute. Ich bekam das massiv zu spüren ale es uns nicht gut ging.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie gesagt, es wird mit einem neuen tollen SPA geworben der einfach nicht vorhanden ist. Die Poolanlage im Crystal würde ich als nicht besonders gut empfinden wenn ich Poollieger wäre. Er ist sehr klein. Das Animationsangebot im Crystal ist sehr überschaubar. Mir hat es gereicht aber die Angebote von ZUMBA und Latino Move im Monica Beach bzw. Sportprogramm und Abendangebote finde ich persönlich super. Da müßte man im Crystal bei den momentanen Preisen erheblich nachbessern.