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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Algerien Zustand miserabl. Küche katastrophal.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Als Alleinerziehende Mutter von 2 Kindern habe ich das ganze Jahr Ersparnisse ausgegeben um für optimale Erholung gesorgt zu haben.Wir haben ein vier Sternen Hotel mit All inklusive gebucht. Doch leider müssten wir vor Ort feststellen, dass die zuvor gesehene Bilder, die auf der Webseite publiziert sind, ganz und gar nicht die Realität entspricht. Sofort viel uns die Gestank in Fluren und allgemein die miserablen hygienischen Zustand die Räumlichkeiten auf. Sowohl im Zimmer, auf der gesamten Anlage, als auch auf dem Büffet waren erschreckenden und im keinster Weise akzeptabele Zustände, bis hin sogar gesundheitsgefährdende (Schimmel an Obst und in die Getränkeautomaten, die sich langsam lösen und in kleinen Portionen in die Tasse oder Gläser fliesen!!!). Noch weniger können wir akzeptieren die Gelassenheit und Ignoranz der Personal und die Reklamation vor Ort. Ob ich besondere Tipps habe? Ja. Wenn man gelassen über die gesamten negative Umständen hinweg sehen kann, wird es wenigstens Spaß bereiten am Strand entlang laufen zu gehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Der Blick nach Außen traumhaft, nach ihnen eher sehr enttäuschend. Das Bad und WC waren mit Scharmhaare und Schmutz bedeckt. Abgestaubt in 7 Tagen wurde nicht ein mal.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Schimmel an Getränke Automaten. Schimmel an Obst. Gammelsalatblätter am Buffet. Nach dem Reklamation ging es ohne Veränderungen das gleiche weiter!


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Sehr laut am Geschirrabräumen. Lautes klopfen am Geschirr unmittelbar an die Gäste-Tischen werden die abgeräumtes Geschirr von Resten und Müll getrennt, wobei geht jeglicher Lust und Genuß verloren.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Pool befanden sich Schmutz. Liegen teilweise kaputt. Trassen und Bar Bereich sehr verschmutzt und zugemüllt. Die Personal kümmerte nicht diese Zustand. Keiner fühlte sich verantwortlich für diese Bereiche.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:1