SBH Hotel Costa Calma Palace

Auf den 1. Blick beeindruckende Optik mit fantastischer Aussicht in direkter Strandlage. Schöne Parkanlage mit Pools. Komme seit 17 Jahren auf Grund genau dieser Pluspunkte (+ der kurzen Flugzeit), sämtliche andere haben sich über die die Jahre leider verflüchtigt. Das Hotel ist 23 Jahre alt und die SBH-Kette hielt dringend nötige größere Investitionen bedauerlicherweise nie für nötig. Man lebt von der Lage! Wie lange noch??

Zimmereinrichtung seit 23 Jahren dieselbe, d.h. dementsprechend veraltet. Wackeliger Minikühlschrank kühlt nicht ordentlich. Duschen in der Badewanne!!! Von der 3. Etage wunderbarer Blick aufs Meer. Dankenswerterweise bekam ich mein Wunschzimmer!

In meiner 1. Woche gabs beim Vorspeisenabendbuffet nur 4 Salatschüsseln, sonst nichts!! Grundsätzlich alles schon mal besser, und leider gibt es Gäste, die bei Fischangebot das ganze Tablett leer räumen - "sonst rentiert sich das nicht". Speisesaal eher Kantinenatmosphäre mit nur wenigen wirklich kompetenten und "sehenden" Kellnern.

Im Restaurant vereinzelt sehr bemüht, tw. offensichtlich ungelernte Kräfte, die jeweils mit 1 Glas / 1 Messer / 1 Gabel herumirren. Tw. verschmutztes Geschirr, obwohl dieser Umstand schon seit Jahren bemängelt wird. Tw. nicht genug Geschirr vorhanden - während eines Abendessens gab es plötzlich keine Teller mehr und keinen kümmerte es außer die Gäste - angesprochenes Personal zuckte nur mit den Schultern. Während Frühstück keine Müslischalen mehr - niemand wirklich zuständig. Servicewagen mit neuem Geschirr wird hereingerollt: Gäste weisen den Mitar beiter auf den völlig verschmutzten Wagen hin - es kleben überall Essensreste - er zuckt die Schultern... Rezeption: Chef Marco wurde ausgetauscht, kompetenter Pepe im Krankenstand. Bei meiner Ankunft funktionierten TV und AC nicht und das WC tropfte - melde es, der junge Mann notiert alles, sagt "OK" und geht - was ist das für ein Umgang mit Gästen??? Keine Entschuldigung oder Erklärung - er ließ mich einfach stehen! Ein anderes Mal frage ich höflich, ob es einen besonderen Grund gäbe, dass nach 1 Woche noch kein Stammgästesekt aufs Zimmer gestellt wurde (meine Freunde wollten ihn unbedingt) - Antwort: "keine Ahnung!", Notizen werden gemacht, 2 Tage später noch immer nicht da. Meine 16jährigen Tourismusschüler können das um Längen besser!!! Late checkout ( 2 Stdn., € 38.-) wird dem Reinigungspersonal nicht kommuniziert, sodass um 12:00 die Reinigungsdame hereinstürmte und mich aus dem Zimmer drängen wollte. Organisation?? Management?? Man hat den Eindruck, keiner ist wirklich interessiert oder motiviert. Es mangelt total an adequatem Umgangston mit den Gästen bzw. generell am Umgang. An Sofas und Sesseln hängen an der Unterseite Fetzen weg, außen blättert überall Putz ab, die Sonnenliegen sind großteils defekt. In meinen 2 Wochen wechselten die Direktoren und man fragt sich, wo diese denn mit Verbesserungen beginnen sollen, da es an allen Ecken und Enden hakt. Das Palace war mal ein richtig tolles Haus unter Manuel, der selber Showcooking machte, uns bei Ankunft persönlich begrüßte, bei Abreise persönlich verabschiedete, uns bei Flugverspätung gratis 1 Zimmer zur Verfügung stellte samt Abendessen für 3 Personen, kompetentem Personal, das großteils ausgetauscht wurde. Ein Trauerspiel.

Direkte Strandlage in ruhiger Umgebung. Mietauto ist Pflicht, wenn man die Insel erkunden möchte. Supermarkt sowie einige Shops in der Nähe. Herrlich für Strandwanderungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Animation - weiß man im Vorfeld. Der Strand und das Meer bieten alle Möglichkeiten, genau so wie ein Mietwagen, um die Insel zu erkunden. Gute Live-Musik abends!