Die geniale Lage direkt am Strand mitten in der Bucht von Costa Calma kann auch die SBH-Kette nicht ruinieren. Die beeindruckende Fassade (im wörtlichen wie übertragenen Sinn) und die dank Glasfronten lichtdurchfluteten Etagen versucht man so gut es geht in Schuss zu halten, bilden sie doch den ersten Eindruck für Neuankömmlinge. Einem Haus, das vor gefühlt kurzem noch als Oase der Ruhe propagiert wurde, nun den AI-Mantel überzustülpen, kann diese Änderung nicht gut tun, lockt man hiermit natürlich Familien an, für die außer AI nichts geboten wird, da ja jeglicher Lärm und Getöse in den Pools verboten ist, was sich angesichts aktiver Kinder natürlich aber nicht vermeiden läßt. Im Großen und Ganzen gibt es etliche Mängel in allen Bereichen (Putz bröckelt, es regnet rein, Mobilar veraltet und ramponiert, Management und Organisation suboptimal), es wird zu wenig investiert und man hat den Eindruck, das ehemals wunderbare und elegante Haus wird kaputt gespart. 4,5 Sterne sind keinesfalls mehr gerechtfertigt. Weshalb ich noch immer komme? Lage, Lage, Lage - und ich bin kein Feinschmecker, weiß, an wen ich mich wenden muss und erhalte immer mein Wunschzimmer.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut

Doppel zur Alleinbenutzung bietet natürlich viel Platz. Toller Ausblick aus der 3. Etage! Einrichtung völlig veraltet und ramponiert, keine Dusche, nur Badewanne. 3 Steckdosen im Zimmer, wovon 2 nicht funktionierten... Minikühlrschrank kühlte gut, Bett sehr bequem, genug Staumöglichkeiten.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Geschirr tw. nicht sauber bzw. nicht ausreichend vorhanden.. Scheinbar große Auswahl, jedoch werden bei den Vorspeisen zu 80% Lebensmittel vom Vortag als "Salat" verarbeitet und es wird bei weitem nicht mehr so viel geboten wie noch vor einigen Jahren. 2x Lebensmittelvergiftung nach dem Konsum von gebratenen Garnelen - wünsche ich keinem! Arzt vermutet schlechte Lagerung, weshalb ich keine Meeresfrüchte mehr zu essen wagte.. Wenn Frl. Direktor sieht, dass wieder mal keine Tellerr vefügbar sind,, darf sie sich eigentlich nicht zu schade sein, mal auch selbst einen Stapel zu holen! Auch waren sehr oft Speisen nicht beschriftet u. man musste sie darauf aufmeksam machen. Besonders irritierend fand ich Kinder, die mit bloßen Händen direkt in das Pommes-Tablett griffen, Garnelen per Hand nahmen und sie wieder zurück legten - AI-Gast auf meinen Hinweis, dies doch zu verhindern: "Kümmere dich um deinen eigenen Scheiß!" Nicht wirklich das bisherige Niveau des Palace! Grundsätzlich werden viel Fisch, Fleisch aller Art, Gemüse und Nachspeisen geboten - alles Geschmackssache; Vorsicht, wenn das Eis sehr weich ist - Salmonellenvergiftung vor 3 Jahren...

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Zimmer
Rezeption
Bar, Disco & Restaurant

Restaurant: sehr zuvorkommend, freundlich, erinnerten sich sofort an Wünsche - riesengroßes Lob an Ilenia! Rezeption: oft kritisiert, manchmal ein wenig hilflos, Großteil aber kompetent. Wie manche Gäste ihre Wünsche / Forderungen äußern, ist ziemlich fragwürdig - Kommunikation auf Augenhöhe ist gefragt, wird auch geschätzt und so erhält man auch sein Wunschzimmer ohne Aufzahlung, Schlußabrechnung hat einige Konsumationen nicht berücksichtigt - spricht gegen deren "System", aber mir solls recht sein.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Wellness
Kultur & Erlebnis
Sonstiges

Auto für 3 Wochen und viel, viel rumgefahren.

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Angenehm. Problem mit springenden Kindern, was ja eigentlich nicht gestattet ist - auch überall ausgeschildert, was aber von AI-Gästeeltern ignoriert wird. So vergrault man u. a. langjährige ruhesuchende Stammgäste.

Strand

Aktivitäten am Strand