Mittelklassehotel, Zimmerausstattung stark in die Jahre gekommen, Möbel sind abgewohnt, Preis/Leistung daher nicht ok, Gastronomie mittelmäßig, Personal gut bis unfreundlich, Wiederholungsgefahr sehr gering.
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Sehr geehrter Herr Gerhard, Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem SBH Costa Calma Palace verbracht haben und ausserdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie auf die Möglichkeiten hinweisen, welche Einrichtungen und Dienstleistungen wir in Zukunft verbessern sollen. Gerne nehmen wir diese in Kenntnis und können Ihnen auch versichern, dass unser gesamtes Personal, gleich ob von Housekeeping bis hin zur Direktion jeder stets bemüht ist, unseren Gästen nach Strich und Faden zu verwöhnen und deren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihr hilfreiches Kommentar und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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