Aus DeutschlandSeit 2011 waren wir in unregelmäßigen Abständen mindestens sechs Mal in diesem Hotel (zuletzt 2016). Wir haben nicht den Eindruck, dass in dieser Zeit seitens SBH an Renovierungen oder Austausch von defekten Gegenständen gedacht wird. Seit 2011 konnten wir keine Renovierungsmaßnahmen, o.ä. erkennen. So sind nach wie vor die Liegestühle aus 2011 im Gebrauch (mittlerweile die Rollen ohne Gummi und durchgelegen). Auch die Qualität und Vielfalt des Essens hat spürbar nachgelassen. Insgesamt hat man den Eindruck es wird gespart und nichts investiert. Es bleibt: Die tolle Lage des Hotels, der Pool, der uns nach einem Bad im Meer mit warmen Wasser empfängt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Frank, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel SBH Costa Calma Palace bedanken. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Renovierung und dem Zustand einiger Einrichtungen verstehen wir Ihre Bedenken. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Annehmlichkeiten zu verbessern. In den letzten Montaten haben wir bereits erhebliche Verbesserungen in den Bereichen der Juniorsuiten, der Pool-Liegen, des Spabereichs uvm. vorgenommen. Renovierungsmaßnahmen und der Austausch von defekten Gegenständen sind Themen, die wir intensiv überprüfen und in unsere Zukunftsplanungen einbeziehen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, dass unser Hotel trotz Ihrer Erfahrungen auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub bleibt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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