Schönes großes Hotel. Teilweise schon etwas in die Jahre gekommen. Geärgert hat mich, wir haben einen Aufpeis für ein Zimmer mit Meerblick bezahlt. Bekommen haben wir ein Zimmer im 6 Stock direkt über einem blanken unschönen Dach. Vom Meer war hier nicht viel zu sehen.
Zimmer mit Meerblick bezahlt. Bekommen haben wir ein Zimmer im 6 Stock direkt über einem blanken unschönen Dach. Vom Meer war hier nicht viel zu sehen. Schon etwas in die Jahre bekommen.
sehr freundlich und zuvorkommend
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Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und Ihren Aufenthalt in unserem SBH Costa Calma Palace zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und wir geben das positive Feedback gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir bedauern jedoch zu lesen, dass wir leider nicht alle Erwartungen erfüllen konnten. Jeder Gast hat eine andere Vorstellung von dem perfekten Zimmer. Aus diesem Grunde bieten wir verschiedene Zimmertypen und Lagen an. Wir bieten Meerblick an, welche sich auf den Etagen 1,2,5 u. 6 befinden. Sollten unsere Gäste mit dem zugewiesenen Zimmer nicht zufrieden sein, so sind wir stets darum bemüht – sofern es die Belegung zulässt- Alternativen anzubieten, die mehr den Vorstellungen des Gastes entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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