SBH Hotel Costa Calma Palace

Sehr geehrter Herr Ingo, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es bedauert uns, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel SBH Costa Calma Palace nicht so ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Obwohl wir regelmäßige Renovierungs- sowie Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, verstehen wir, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt. Im vergangenen Jahr haben wir bedeutende Verbesserungen in der Juniorsuiten-Zone vorgenommen, die Pool-Liegen erneuert und weitere Maßnahmen ergriffen. Wir haben auch Pläne für zukünftige Renovierungsarbeiten, die wir umsetzen werden, sobald die Belegung es erlaubt. Täglich führen wir Kontrollen und kleinere Renovierungsarbeiten durch, damit unser Hotel stets in bestem Zustand ist. In Bezug auf die Gebühr für den Safe möchten wir darauf hinweisen, dass wir zu Beginn jeder neuen Saison das Preis-Leistungs-Verhältnis überprüfen. Diese Informationen sind sowohl in allen Reisekatalogen als auch auf unserer Webseite veröffentlicht. Wir hoffen auf Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Ihren Eindruck von unserem Hotel in der Zukunft zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Start in das Neue Jahr. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion