- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
An diesem Hotel sind die blickdichten Vorhänge 4 Sterne wert, eben weil sie zum Kriterienkatalog eines 4 Sterne Hotel gehören. Auch die Sauberkeit im Zimmer war 4 Sterne, Die Putzfee war gründlich und dazu sehr nett. Ansonsten ist das Hotel eine abgeranzte verwahrloste Bude und alles, was meine Vorgänger an negativen Dingen geschrieben haben, kann ich bestätigen. Ich wollte es nicht glauben, hatte die Vorbeurteiler für zu kritisch eingeschätzt und bin selber nun reingefallen. Retten Sie Ihre Urlaubstage und suchen Sie sich ein echtes 4 Sterne Hotel. Dreck, kaputte Fliesen, verschmutzte Teppiche, kaputte und verschmutzte Liegen. Crosstrainer, die knallen und quitschen, Ein Fahrrad hatte eine kaputte Halterung im Fußbereich.
Lieblos eingerichtet,Billigmöbel, kein Bild an der Wand,bis auf die Farbe des Teilüberwurfs, einer Wand und dem Vorhang hätte es auch ein Zimmer im Krankenhaus sein können. Aber sauber war es. An zwei Tagen gab es zeitweise kein Wasser im Badezimmer----nicht zum Duschen und auch nicht im Waschbecken. Die Klospülung hatte kaum Wasserdruck...nicht schön, wenn man...
Anrichteweise eine Katastrophe. Pudding wurde beispielsweise lieblos im Schalen geklatscht und dann "Friss oder stirb". Weiß-,Rot-, Rosewein und Bier zum Selbstzapfen aus Hähnen, ebenso 3 verschiedene Säfte. Dazu gab es Krüge mit zwei weiteren Säften. Kaffee natürlich auch aus dem Automaten und das ganze Hauptrestaurant war eingerichtet wie eine Großkantine auf einem Campingplatz. Ich fand das Hauptrestaurant unhypienisch und auch hier war eine Abfertigungsmaschinerie in Gang. Viele Einnahmen für wenig Investion. Bei dem Essen oft unklar, was das sein sollte und ich habe mich aufgrund der Zustände im Haus nicht an Mayonaise oder Soßen herangetraut. Nachos pur erschienen mir am sichersten....
Ich weiß nicht, wo da Service gewesen sein soll. Das ganze Haus strahlt Gleichgültigkeit gegebenüber den Gästen aus. Keine Begrüßung, keine Frage , ob die Reise angenehm war. Keine Informationen zum Hotel selbst. Man bekam zwei Zettel in die Hand gedrückt. Einer war ein Wisch mit Kerndaten zu Essenszeiten usw und ein weiterer war die Zimmernummer und dann durfte man im Labyrinth auf die Suche gehen. Kleines Glück, wenn Fahrstühle funktionierten. Ich habe nicht herausgefunden, wo es Abendunterhaltung gab. Ich fühlte mich auch nicht willkommen
alles in der Nähe, was man zum Glücklichsein brauchen könnte
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Von 4 Pools konnte man nur in einem baden und schwimmen, und das bei der Größe des Hotels und den vielen Gästen. Die anderen Pools warem eisigkalt. Es gab auch einen separaten Bereich mit einem Whirlpool und balinesischen Betten. Irgendwie sollte man dafür pro Tag dann noch 15 Euro berappen. Stand zumindest auf einem Hinweisschild. Ob das auch für AI Gäste gilt, war nicht zu erfahren, es gab ja keinen Service und keine vernünftigen Informationen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Birgit Kathrin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 29 |
Sehr geehrte Frau Birgit Kathrin, wir möchten uns für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem SBH Maxorata Resort bedanken. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns wie auch mit zukünftigen Reisenden zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie insbesondere Unannehmlichkeiten beim Service an der Rezeption erfahren haben. Wir verstehen, dass eine positive Interaktion mit unserem Personal entscheidend für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihr Feedback wird uns dabei helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit jeder Gast stets ein herzliches Willkommen und einen umsorgten Aufenthalt erlebt. Desweiteren bedauern wir, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot nicht vollständig zufrieden waren. Obwohl Geschmack subjektiv ist, legen wir großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unserer kulinarischen Angebote. Ihre konstruktive Kritik wird uns dabei helfen, unsere Leistungen in diesem Bereich weiter zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir sind überzeugt, dass Sie bei einem nächsten Besuch positive Veränderungen erleben werden, und unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion