Aus DeutschlandWir waren zwei Woche im Dezember in disem Hotel. Was sich die Hoteldirektion um Herrn Adam Gorzelanczyk aber dabei gedacht haben vom 5. bis 8.12 ein canarisches Fußballteam mit 22 Vereinen und ca. 650 Kindern und Begleitpersonen in das Hotel einzuladen, ist nicht nachvollziebar. Den ganzen Tag rannten die Kinder durchs Hotel und lärmten, der einzigste Pool der beheizt war (die anderen 3 hatten 18°) wurde von den Kindern belagert und es war nicht daran zu denken ins warme Wasser zum Schwimmen zu gehen. Die Krönung war aber die Speisesaalatmosphäre Mittags und an den Abenden. Mann musste sich gegenüber sitzend anbrüllen, um zu kommunizieren. Der Anwesende Hoteldirektor bei dem ich mich sofort beschwerte, antwortete, das das hier ein Familienhotel sei und ich mich mit dem abfinden müsse. Ich dachte ich bin hier im Urlaub in einem vier Sterne Hotel und nicht in einer Jugendherberge! Es wurde seitens der Direktion kein Versuch unternommen auf die Hotelgäste einzugehen. Die Hotelgäste wurden eher als lästiges Übel abgefertigt und wurden auch vorher nicht infomiert.
Matratzen, da ziemlich neu, waren angenehm.
Essensauswahl war gut. Es war alles sehr schmackhaft zubereitet und auch ordentlich im Aussehen. An vielen Stationen gab es Frontcooking und daher keine Wartezeiten und immer alles sehr frisch. Einzigst die wackelden Tische sind zu beanstanden. Es gibt im hellhörigen Speisesaal keinen einzigen Tisch, der nicht wackelt, obwohl die Gäste schon zentimeterdicke Servietten untergelegt haben. In beiden Spezialitäten Restaurants Tapas und Chinesisch haben wir gut gegessen und der Service war auch gut. Weinbedienung am Tisch!
Alle Servicemirarbeiter haben einen sehr feundlichen Eindruck bei mir hinterlassen. Sogar die Reinigungskräfte, die den Boden wischten hatten ein Lied auf den Lippen. Wo findet man das noch?
Ruhige Lage und zum Shoppen ist es auch nicht weit. Es war wie oben beschrieben nur ein relativ kleiner Pool beheizt, obwohl in der Hotelbeschreibung von Nov.-April mit beheizbaren Pools beworben wird. Die anderen drei hatten frische 18° also zum Schwimmen nur für ganz Harte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation unaufdringlich und nicht in Anspruch genommen, ebenso Fitnessgeräte. Der SPA Bereich ist ein wenig unatraktiv gestalltet. Vier Liegen, ein Wirlpool, eine Dampfsauna und eine Finische Sauna, das wars.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Wolfgang, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Maxorata Resort und dem damita verbundenen Feedback. Aufgrund der Veranstaltung im nahegelegenen Ort Morro Jable waren Fussballvereine für Kinder anwesend. Einige Teams sind auch in unserem Hause zur Unterkunft untergebracht gewesen. Da wir ein Familienhotel sind, sind somit auch Kinder immer stets willkommen. Wenn Sie sich dadurch gestört gefühtl haben sollten, möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen und bedauern es sehr. Ausserdem bedauern wir, dass Sie der Annahme waren, dass all unsere Pools beheizt werden. Nur unser Infinity-Pool, Kinderpool, wie auch die Pools der Swim-up-Zimmern werden im Winter beheizt. Es freut uns jedoch und danken Ihnen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personal wie auch die gastronomische Vielfalt in Ihrer Bewertung positiv hervorgehoben haben. Wie auch die Erwähnung unserer Themenrestaurants. Danke! Nochmals vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung und hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen und Sie auf dem zu erwartenden Niveau verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
