Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Unterkunft im großen und ganzen war völlig in Ordnung - ein offener Empfangsbereich ist vielleicht nicht ratsam, da es oft abends sehr kalt war.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Das Zimmer war modern und schön eingerichtet, groß genug und sauber- offener Kleiderschrank - nicht jedermanns Geschmack. Leider war ein entspanntes Duschen nicht möglich, da die Wassertemperatur ständig zwischen kochendheiß zu eiskalt wechselte …
- GeschmackGut
Das Essen war sehr gut, eine große Auswahl, sauberes Buffet und alles wurde stets aufgefüllt. Leider waren einige Speisen manchmal kalt - lag wahrscheinlich an defekten Wärmeplatten. Leider war der Speiseraum viel zu groß und eng gestellt, Kantinencharakter und ein gemütliches, entspanntes Abendessen nicht möglich. Das war äußerst schade ! Da das Essen dieses hergegeben hätte. Die Getränke des "all-Inclusive-Angebotes" waren leider eine Frechheit, Rum, Whiskey etc, war eine günstige Alternative mit 10-15% Prozent. Die Säfte für Cocktails reines Zuckerwasser - ungenießbar. Also abends einen leckeren Mojito etc, haben wir außerhalb des Hotels zu uns genommen. Ein großer Minuspunkt. Es gab auch keine Markenprodukte käuflich zu erwerben an den Bars.
Das Rezeptionspersonal war sehr freundlich. Der Service beim Essen und an den Bars war leider eher unfreundlich und gestresst - dieses lag wohl an der Unterbesetzung , man hatte das Gefühl, dass einfach zu wenig Servicepersonal vor Ort war. Das Personal im Speisesaal war auch extrem laut, die Gläser wurden ineinander gehauen und das Besteck "geschmissen" in so einem großen Raum noch mehr Geräuschpegel. Das Reinigungspersonal in den Zimmern war sehr freundlich und die Zimmer immer sauber.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Pools an sich waren sauber, groß und schön angelegt, mit Blick auf das Meer. Es waren genug Liegen vorhanden und auch ausreichend Platz dazwischen, sowie viele Verwinkelungen etc. damit man nicht eine riesen Liegefläche hat. Leider waren die Liegen und zugehörigen Tische nicht abgewischt und wir mussten den Bereich jedes Mal selbstständig reinigen. Andere Gäste haben sogar den Boden gefeudelt …
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zwei Paare |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Zwei Paare, Wir danken Ihnen, unser Hotel SBH Maxorata Resort für Ihren Urlaub gewählt und Ihre Kommentare über Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei ns verbracht haben, bedauern jedoch, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen gerecht werden konnten. Denn unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen. In Bezug auf die Temperatur der Speisen wird das Buffet mit Wärmelampen von oben und unten warm gehalten. In der Regel empfehlen wir unseren Gästen, das warme Essen zu sich zu nehmen, sobald es an den Show-Cooking-Stationen serviert wurde. Trotzdem werden wir auf jeden Fall Ihr Kommentar mit dem Küchenchef überprüfen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Bereich der Poolliegen nehmen wir sehr ernst und haben diesen bereits an den Abteilungsleiter weitergeleitet, damit entsprechende Schritte veranlasst werden, da uns Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels sehr wichtig ist. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Geschmack bei unseren Getränke nicht getroffen haben. Auch wenn wir keine Markenprodukte anbieten, achten wir darauf gute Qualität anzubieten. Gernen werden wir jedoch Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüssen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
