Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei weitem nicht mein erster Urlaub auf Fuerteventura, aber sicherlich der letzte in einem SBH Hotel. Die Lage ist super, die Zimmer renoviert, modern und gepflegt. Großes ABER: Am gleichen Tag, an dem wir anreisten, reiste auch eine Gruppe von 400-500 Kindern (im Alter von ca. 6-16 Jahren) für ein Fußballturnier/-Camp an. Teilweise noch mit der halben Familie dabei, teilweise komplett ohne elterliche Aufsicht, zwar mit Betreuern, aber das hat leider gar nichts gebracht. Hätte ich in ein Fussballcamp gewollt, hätte ich das auch gebucht und eben keinen All In Aufenthalt auf Fuerteventura. Alle zwei Meter wird man fast von einer Horde Kinder umgerannt, es wird keinerlei Rücksicht genommen, auch nicht darauf, dass ich im 7. Monat schwanger bin. Die Krönung sind jedoch die Mahlzeiten: Abends haben wir teilweise eine Stunde damit verbracht, durch den Saal zu Tigern, in der Hoffnung einen Tisch zu ergattern. Von der Lautstärke einmal ganz abgesehen. Natürlich erwartet man einen gewissen Lautstärkepegel, aber in diesem Fall hilft tatsächlich nur noch schreien. Die Hotelleitung bot an uns in ein anderes SBH Hotel umzubuchen, doch diese sind qualitativ leider einfach nicht mit dem was wir gebucht und wofür wir eben auch gezahlt haben, nicht vergleichbar. Wir sind super enttäuscht, denn abseits davon wäre es sicherlich ein schöner Urlaub geworden. Andere Lösungsvorschläge seitens der Hotelleitung wurden leider nicht unterbreitet oder umgesetzt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Svenja |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Svenja, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels SBH Maxorata Resort hier auf Holidaycheck. Wir finden es sehr schade, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir möchten uns an dieser Stelle für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir sind Ihnen für Ihre Kritik sehr dankbar. Diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden waren. Wir sind ein Familienhotel und Kinder sind somit natürlich nicht ausgeschlossen. Wir entschuldigen uns in allster Form bei Ihnen für das Benehmen der Kinder und wir versichern Ihnen, dass wir daraus gelernt haben. Diese Unannehmlichkeiten werden sich in keiner unseren Hotels wiederholen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik, welche wir sehr ernst nehmen und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
