Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotellärm durch deren eigene Angestellte bis 01:30. Haben eigene Party gefeiert und lautstark schlechte Parolen über ihren Arbeitgeber gegrölt (habe Spanisch-Kenntnisse). Am nächsten Morgen bei der Rezeption beschwert. Erst hieß es, dort würden sich keine Angestellen aufhalten. Nachdem ich Beweis-Bilder gezeigt habe, wurde erklärt, dass es doch die Räumlichkeiten der Angestellten sind. Vom Hotel kein Wort der Entschuldigung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Angelika, Herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem SBH Maxorata Resort begrüssen durften. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst. Dieses Verhalten entspricht nicht unseren Standards und wir werden interne Maßnahmen ergreifen, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gewesen ist. Wir werden Ihre Anmerkungen in unserem nächsten Meeting besprechen. Leider können wir Ihre Erfahrung bei uns nicht ungeschehen machen und hoffen dennoch, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Meinung über unser Resort zu ändern. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
