Aus DeutschlandDie Zimmer waren so weit sauber und in Ordnung. Das Personal war grundsätzlich freundlich und hilfsbereit, aber total unterbesetzt. Reception bei Reklamationen überfordert und teilnahmslos, Hotelchef nicht auffindbar. Die Anlage war eher schmuddelig, die Sicherheitseinrichtung unzureichend oder defekt. Das Essen war eine Katastrophe, sehr oeli und fettig und fast überall Knoblauch an den Speisen. Es gab wenig oder gar kein frisches Gemüse. Viele Sachen die übrig geblieben sind, waren in einer neuen Zusammenstellung wieder auf der Theke. Salate und Obst waren nicht immer frisch. Das Personal gab sich Mühe, war aber überfordert Das Besteck und die Teller waren schmuddelig und unappetitlich. Die Getränkeauswahl war bescheiden. Die Getränke Automaten waren oft ausser Betrieb. TUI Mitarbeiter vor Ort, gab sich Mühe, konnte aber nichts erreichen Alles in allem unverständlich, warum TUI dieses Hotel im Programm führt und empfiehlt. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | entäuschte Gäste |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte 'entäuschte Gäste', Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem SBH Maxorata Resort zukommen zu lassen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen in Kenntnis und möchten uns für die erlebten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir einen neuen Hoteldirektor ernannt haben, der sich umfassend um alle Angelegenheiten bereits kümmert und Maßnahmen ergriffen hat, wie u.a. die Personalausstattung zu verbessern. Auch hinsichtlich der anderen Aspekte werden wir verstärkt darauf achten, dass die höchsten Standards eingehalten werden. Sollten Sie sich entscheiden, uns nochmals eine Chance zu geben, würden wir uns freuen, Sie von den positiven Veränderungen persönlich zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
