SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Frau Raffaela, Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem SBH Maxorata Resort und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihrer Reise die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in mancher Hinsicht gerecht zu werden. Wir nehmen Ihr Kommentar zum Personalmangel zur Kenntnis, aber abhängig von Besucherzahlen kommt es in manchen Situationen oder Stosszeiten vor, dass wir viele Gäste in unserem Restaurant bedienen. Seien Sie versichert, dass das Personal Ihr Bestes gibt, schnell und effizient arbeitet, um so Engpässe zu vermeiden. Nichtsdestotroz werden wir die Anzahl unserer Personals erneut überprüfen. Schade, dass Sie unsere Küche eintönig empfunden haben, denn unsere Küchenchefs arbeiten täglich mit viel Leidenschaft, um die Erwartungen und Vorstellungen all unserer Gäste zu erfüllen. Natürlich gehören Salate, Sossen, Kartoffeln, Nudeln etc. selbstverständlich täglich zu unserem Buffet. Ausserdem bieten Show-Cooking an, wie auch jeden Mittwoch bieten wir mehr regionale Köstlichkeiten an, um mehr Variation anbieten zu können. Gerne möchten wir bei dieser Gelegenheit Sie auch darauf hinweisen, dass das Rauchen im Hotel und auf den Zimmern generell nicht gestattet ist. Dies ist darauf zurückzuführen, dass letztes Jahr ein Gesetz entworfen wurde, welches dies untersagt. Ausserdem bedauern wir das Missverständnis in Bezug auf die Aussattung der Zimmern. Nur die Familienzimmern sind mit einem Wasserkocher ausgestattet. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal in unserem Hause begrüssen dürften. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion