SBH Maxorata Resort

Sehr geehrte Frau Angi, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem SBH Maxorata Resort. Mit grossem Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie mit unserem Hotel nicht so ganz zufrieden waren. Wir möchten hiermit die Möglichkeit nutzen und dazu Stellung nehmen. Es ist leider bei der Vielzahl an Gästen und der Grösse des Hotels, welches jeden Tag mininum tausend Gäste bewirtet, nicht zu allen Zeiten, besonders während der Stosszeiten, nicht möglich, dass Stille im Restaurant herrscht. Aber aufgrund der baulichen Struktur unseres Hotels kommen jedoch all unsere Gäste voll auf ihre Kosten, da wir einerseits Animation im Snack-Bar-Bereich anbieten und andererseits unsere Gäste, die sich am Poolbereich des Tamango oder Lobbybereich aufhalten, von der Tagesanimation nicht gestört werden. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns wahrscheinlich nicht noch einmal zu besuchen. Wir könnten uns vorstellen, dass Ihnen unser SBH Costa Calma Palace sehr gut gefallen würde, da sich unser Hotel direkt am Sandstrand der Costa Calma befindet und wir keine Tagesanimation anbieten. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, würden wir uns über ein weiteres Wiedersehen mit Ihnen in einer unserer Hotels sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion