SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Lulu, Wir möchten uns recht herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Ihre Kritikpunkte über unser SBH Monica Beach Resort mitzuteilen, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Schade, dass Sie jedoch unsere Küche nicht abwechslungsreich empfunden haben. Unser Chefkoch bereitet für jede Mahlzeit täglich ein abwechslungsreiches Angebot vor, die sich an alle Ernährungsbedürfnisse anpassen und selbst die anspruchsvollsten Gaumen erobern. Wir können Ihnen auch versichern, dass für SBH gründliche Reinigung ein absolutes Muss ist. Wir haben Protokolle und Vorschriften, um die Hygiene und Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels zu garantieren. Unsere fleissigen Hausdamen säubern täglich das gesamte Gelände wie auch die Zimmern mit grosser Gründlichkeit. Andererseits möchten wir darauf hinweisen, dass trotz der Tatsache, dass unser Hotel vor ein paar Jahren gebaut wurde, wir unser Bestens tun, um es gut zu Pflegen und in perfekten Zustand zu behalten. Gerne nehmen wir Ihre konstruktiven Kommentare entgegen und werden versuchen diese zu verbessern. Ausserdem möchten wir noch hinzufügen, dass unser Hotel von einem Sicherheitsunternehmen jede Nacht streng kontrolliert wird und zusätzlich sind Kameras im ganzen Hotel installiert, um solche Vorfälle zu vermeiden. Schade, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten und es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion