SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrte Frau Nurhak, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, uns zu entschuldigen für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie möglicherweise erlebt haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir als Hotel bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Leider hatten wir aufgrund einer unvorhergesehenen Panne in unserem Resort keine Verfügbarkeit mehr. Wir verstehen, dass dies Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Rezeption jederzeit für unsere Gäste erreichbar ist, um eventuelle Anliegen umgehend zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen in unser SBH Mónica Beach Resort wiederherzustellen und Sie in Zukunft unter besseren Umständen bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion