Wir waren für eine knappe Woche im SBH Monica Beach Resort. Alles in allem ist das Hotel gerade mal okay. Die Mitarbeiter beantworten pflichtbewußt Fragen, aber das war es dann auch. Es gibt keinen Grund sich zu beschweren, aber wer Freundlichkeit oder mehr als eine knappe Antwort auf eine Frage erwartet ist hier fehl am Platz. Einzig das Animationsteam bemüht sich aktiv um die Gäste. Auf eine Anfrage, die wir nach unserer Abreise an das Hotel gerichtet haben, haben wir nicht einmal eine Antwort erhalten. Was die gesamte Anlage und die Zimmer angeht ist zu erkennen, dass das Hotel vor nicht allzu langer Zeit renoviert wurde. Leider aber auch, dass seit genau diesem Zeitpunkt nichts mehr getan wurde. Sehr schade.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carmen
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Taveller, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser SBH Monica Beach Reosrt hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie nicht komplett mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Bei SBH legen wir hohen Wert auf die kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir zutiefst, Ihr Kommentar zu dem von Ihnen erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, diese Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind, damit sich jeder Gast stets willkommen und umsorgt fühlt. Gerne wären wir interessiert, an welche Adresse Sie Ihre Anfrage geschickt haben, da wir jegliche Anfragen stets bemüht sind, zu beantworten. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer Erfahrung uns eine weitere Chance geben, denn wir würden Ihnen gerne zeigen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

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