SBH Monica Beach Resort

Sehr geehrter Frau Inken, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zukommen zu lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub in unserem Hotel SBH Monica Beach so unzufrieden waren. Die Preise für das Wifi sind in den Bewertungen immer wieder ein Thema, auf den Kanaren aber übliche Tarife. Trotzdem überprüfen wir die Anfrage jede Saison bei der Kalkulation der Zimmerpreise. Im Bezug auf das gute Preis-Leistungsverhältnis in unserem Hotel, können wir die Extrakosten wie Internet, Safe etc. nicht günstiger oder kostenlos anbieten und bitten unsere Gäste um Verständnis. In unserem Hotel wird das Buffetangebot im 2-Wochenrhytmus geändert, das heisst, dass alle Gäste, die länger als 2 Wochen im Hotel bleiben, eine Wiederholung von Speisen feststellen können. Unter anderem bieten wir 2 Mal in der Woche einen Themenabend an und zusätzlich haben unsere Gäste noch die Option unser Themenrestaurant „Asiatico“ zu besuchen. Als unseren Service ist es selbstverständlich, dass alle unsere Poolanlagen beheizt werden. Natürlich kann es zu gefühlten Temperaturschwankungen kommen, abhängig von der Tageszeit und Wetter. Sauberkeit in dem gesamten Bereichen des Hotels, von den Zimmern bis zum Restaurant, ist uns sehr wichtig, weshalb uns Ihr Lob sehr freut. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion